项目一 掌握普通话1
任务一普通话基础知识4
任务二普通话水平测试18
任务三语言表达规范、得体39
项目二 初识“广播艺术”45
任务一广播员的声音和气息控制48
任务二广播员字词发音准确性训练53
任务三铁路客运广播表达技巧70
任务四铁路客运广播播报要求72
项目三 遵守铁路客运广播规章制度78
任务一广播管理规定80
任务二广播服务质量规范84
任务三铁路客运广播中的广告的管理规定88
项目四 精通铁路客运广播工作91
任务一广播作业流程93
任务二广播设备运用与维护97
项目五 熟悉铁路客运广播词107
任务一普速列车广播词范例112
任务二动车组列车广播词范例117
任务三专题广播词121
附录A普通话水平测试模拟题126
参考文献128