在组织事务处理中，危机管理占据重要地位。本书将常见危机进行分类，循序渐进地提出危机管理的理念、策略和方法，拟为组织（企业团体及政府机关等）的领导者、管理者和执行者在危机预防、准备、应对、学习四个维度构筑认知框架和实践途径，以此提升组织的危机处理能力和组织战斗力。本书主要从组织层次围绕危机征兆至危机恢复复原学习全过程相关问题展开危机管理理论与实务探讨，在结构层面，我们对危机管理目标、任务、方法、步骤等展开分析，在内容方面，我们结合危机管理原则、流程和阶段特点进行阐述，并辅典型案例从多个维度帮助认识和理解危机管理。本教材主要适用对象为普通高等学校应急技术与管理、应急管理专业本科学生和相关专业研究生，企事业单位从事安全与应急管理工作等相关人员可参考使用。
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