目录
章 应势而动·数字跃迁001
节 新型基建点燃数字引擎002
第二节 “乌卡时代”重塑数字能力014
第三节 技术民主驱动数字原生022
第二章 数字制胜·在乎谋局029
节 数字战略规划030
第二节 数字组织管控046
第三节 数字生命周期——数字项目“四步走”061
第四节 数字选型方法067
第三章 数字生产·稳中求进075
节 高级计划与排程系统(APS)076
第二节 生产执行系统(MES)085
第四章 数字供给·好中求快099
节 数字化采购平台100
第二节 仓库管理系统(WMS)112
第三节 运输管理系统(TMS)124
第五章 数字营销·变中求新137
节 客户数据平台(CDP)138
第二节 营销自动化(MA)系统150
第三节 程序化广告投放系统158
第四节 智能客服平台165
第五节 客户体验管理(CEM)平台175
第六章 数字冲刺·敏捷开发183
节 数据中台184
第二节 商务智能(BI)系统198
第三节 机器人流程自动化(RPA)系统208
第四节 低代码平台219
第五节 AI中台225
第七章 数字常青·在乎运维231
IT运维管理232
后记247