如何汇报工作：高效传达信息，全面展现成果

第1章 向上管理：稳住上级是成功的开始 001
1．1　上级是怎么想问题的 003
1．1．1　五环模型：老板和员工思考差异 004
1．1．2　靶心模型：证明自身价值的模型 006
1．1．3　同步模型：发现上级需求的步骤 009
1．2　如何满足不同类型上级的需求 011
1．2．1　DISC 模型：获得各类型上级青睐 012
1．2．2　角色模型：支持上级各角色需求 015
1．2．3　卡诺模型：获得上级满意的方法 017
1．3　如何获取上级的信赖 019
1．3．1　建立信任：构建和谐上下级关系 020
1．3．2　关键事件：给人留好印象的秘密 022
1．3．3　沟通视窗：减少上下级信息差异 024
1．3．4　沟通网络：保持团队内信息畅通 026
第2章 汇报策略：汇报时什么该做与不该做 029
2．1　成功的汇报需要什么 031
2．1．1　把握天时：选准汇报时机 032
2．1．2　善用地利：定位汇报形式 035
2．1．3　保持人和：掌握汇报准则 038
2．2　精彩的汇报需要什么 041
2．2．1　善事利器：汇报前需做哪些准备 042
2．2．2　洗耳恭听：精准发现上级意图 045
2．2．3　精准站位：不同层级关心什么 048
2．2．4　关键词语：快速引起上级注意 051
2．3　汇报时需要注意什么 053
2．3．1　分段汇报：灵活掌控汇报时间 054
2．3．2　汇报禁忌：千万不要这样汇报 056
2．3．3　汇报技巧：上级期望这样汇报 059
第3章 口头汇报：用语言高效传达信息 063
3．1　不同时长如何汇报 065
3．1．1　电梯汇报：1 分钟让人印象深刻 066
3．1．2　概要汇报：10 分钟有效传递重点 068
3．1．3　演讲汇报：30 分钟保证表达全面 070
3．2　不同方式如何汇报 072
3．2．1　电话汇报：穿越空间抓住注意力 073
3．2．2　语音汇报：让留言可以活灵活现 075
3．2．3　视频汇报：比面对面更抓住人心 077
3．3　不同场景如何汇报 079
3．3．1　进度汇报：同步阶段进展和问题 080
3．3．2　风险汇报：客观表述问题和建议 082
3．3．3　即兴汇报：提前准备好这些框架 084
3．3．4　路演汇报：用好故事来激发兴趣 086
第4章 书面汇报：通过汇报展现成果 089
4．1　不同工具如何汇报 091
4．1．1　微信汇报：简短迅速达成目的 092
4．1．2　邮件汇报：正式汇报留下证据 095
4．1．3　纸面汇报：用一页纸看透全局 098
4．2　不同需求如何汇报 101
4．2．1　立项汇报：项目意义引人入胜 102
4．2．2　述职汇报：展示成果价值意义 105
4．2．3　检查汇报：查找整改核心问题 108
4．3　不同周期如何汇报 111
4．3．1　日报写作：描绘行动结果 112
4．3．2　月报写作：监控目标预期 115
4．3．3　季报写作：系统复盘成果 118
4．3．4　年报写作：总结规划方向 121
4．4　如何用好办公软件汇报 124
4．4．1　Word 应用：言简意赅，结构逻辑清晰 125
4．4．2　Excel 应用：数据干净整洁，说明重点问题 128
4．4．3　PPT 应用：内容结构化，尽量少用文字 131
4．4．4　PPT 呈现：标题为结论，内容为过程 134
第5章 总结计划：呈现价值和规划未来 137
5．1　如何做总结 139
5．1．1　结论先行：总结的 3 段公式 140
5．1．2　划分角色：总结的 4 个角度 143
5．1．3　客观呈现：厘清事实与观点 145
5．2　如何分析问题 147
5．2．1　精准聚焦：区分烦恼与问题 148
5．2．2　工作评价：分析的 4 个维度 151
5．2．3　鱼骨分析：找到问题的核心 154
5．3　如何设定目标 157
5．3．1　设定目标：制定目标的方法论 158
5．3．2　目标周期：不同周期设定目标 161
5．3．3　目标分解：应当这样分解目标 164
5．4　如何编制计划 167
5．4．1　目标优先：编制计划的 3 个步骤 168
5．4．2　围绕价值：这样设计行动方案 171
5．4．3　问题导向：逐级分层解决问题 174
第6章 数据应用：巧用数据打造专业形象 177
6．1　如何用数据解决问题 179
6．1．1　聚焦措施：数据分析问题的逻辑 180
6．1．2　掌控汇报：通过数据争取话语权 182
6．1．3　善用数据：解决问题大于数据罗列 184
6．2　数据分析有哪些方法 186
6．2．1　对比分析：找到数据的差异 187
6．2．2　属性分析：发现事物间关系 189
6．2．3　图形分析：可视化感官体验 191
6．3　用不好数据会发生什么 193
6．3．1　视觉盲区：误导结论的图形 194
6．3．2　数率误导：要避开哪些雷区 196
6．3．3　均值错误：常见的数据误差 198
第7章 晋升发展：通过汇报成为职场精英 201
7．1　如何成为核心人才 203
7．1．1　选准定位：成为团队最需要的人 204
7．1．2　左膀右臂：成为上级的得力助手 206
7．1．3　团队核心：让自己变得不可或缺 208
7．2　如何得到上级赏识 211
7．2．1　成果法则：价值能够被明确表征 212
7．2．2　经验萃取：将最佳实践无限扩散 215
7．2．3　模式复制：让优秀可以扩展传承 218
7．3　如何成为合格干部 221
7．3．1　干部素养：这样做更容易被提拔 222
7．3．2　能力考察：管理者四大核心能力 225
7．3．3　竞聘汇报：恰到好处地获得职位 228
第8章 疑难问题：妥善应对各类难题状况 231
8．1　如何汇报坏消息 233
8．2　如何向高层领导汇报236
8．3　如何向外行上级汇报工作 239
8．4　如何纠正上级的错误想法 242
8．5　如何通过汇报引导上级行动 245
8．6　如何拒绝上级的不合理要求 248
8．7　如何通过汇报争取预算或资源 251
8．8　如何向发脾气的上级汇报工作 254
8．9　如何说服与自己意见不一致的上级 257