本书是“十三五”职业教育国家规划教材。本书分为五个部分：商务信函基础，交易的准备、磋商与合同的签订，合同的履行，索赔理赔和附录。其中主体内容为交易的准备、磋商与合同的签订，合同的履行，索赔理赔，这三个主体内容按照国际贸易的一般程序，编排了从建立业务关系，到交易磋商签订合同，以及履行合同，最后索赔理赔等共计10个学习单元。每个学习单元设计了知识准备、学习目标、写作技巧、范文赏析、拓展阅读、实用句子、自己练等几大模块。贯彻了“教学做”一体化的高职教育教学理念，优化了高职院校英语教学方法，具有很强的实践性和可操作性。为了利教便学，本书配有教学课件。本书可作为高等职业院校经济贸易等相关专业学生用书，也可作为初学者的入门用书。
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