聚变：数字化转型的支点与实践

序言
前言
第1章　数字化转型应势而为 1
1.1　数字经济大有作为 2
1.2　“战疫”背后的数字化 4
1.2.1　疫情加速数字化进程 7
1.2.2　疫情下的数字经济逆势强劲发展 9
1.3　数字化转型框架 12
第2章　数字化转型的支点 25
2.1　从ITIL看关注点的转变 26
2.2　理念的转变 29
2.2.1　洋为中用 29
2.2.2　中西合璧 32
2.2.3　东风劲起 34
2.3　构建数字化转型的支点 35
2.3.1　构建数字平台 36
2.3.2　运维体系智能化 45
2.3.3　数据资产管理 56
2.3.4　深化安全保障 63
2.3.5　支撑业务流程再造 72
2.3.6　助力人才数字素养的提升 73
2.4　数字化转型的能力 75
2.4.1　产品创新能力 76
2.4.2　数字化营销能力 77
2.4.3　生产与运营管控能力 77
2.4.4　数据开发能力 78
2.4.5　用户服务能力 79
2.4.6　合作生态能力 80
第3章　数字产业化与新基建 81
3.1　数字产业化是百行百业数字化转型的基础 82
3.2　5G 85
3.2.1　5G及其发展现状 85
3.2.2　5G的应用场景与机会 89
3.3　新型数据中心 92
3.3.1　数据中心及其发展现状 92
3.3.2　建设新型数据中心是未来方向 95
3.4　人工智能 98
3.4.1　无处不在的人工智能 98
3.4.2　典型的人工智能应用场景 102
3.4.3　可信人工智能发展将是未来最大的挑战 109
3.5　工业互联网 111
3.5.1　工业互联网发展现状与前景 111
3.5.2　工业互联网典型案例 114
第4章　产业数字化实践 124
4.1　医疗行业 125
4.1.1　案例1：生产科研两手抓，打造智慧医疗 128
4.1.2　案例2：“战疫”背后部署数字援军 137
4.2　交通行业 142
4.2.1　案例1：凤凰展翅，机场数字化建设 146
4.2.2　案例2：打造“中国338”，建设智慧地铁 158
4.3　能源行业 163
4.3.1　案例：突破常规，勇于实践 165
4.4　产业园区 172
4.4.1　案例：励精图治，持续创新 173
4.5　工程建设行业 188
4.5.1　案例：打造基建新名片 189
4.6　数字乡村 194
4.6.1　案例：数字化赋能未来乡村 195
4.7　教育行业 201
4.7.1　案例：打造智慧校园需要内生驱动力 202
4.8　制造业 210
4.8.1　案例：数字化转型最终落实在人的转型 211
第5章　落地数字化转型 217
5.1　解惑数字化转型 217
5.2　数字化转型路径 224
5.2.1　规划与推动 225
5.2.2　重点突破 227
5.2.3　有效变革 229
5.2.4　全面同步 230
5.2.5　数字生命体 231
5.3　数字化转型的挑战与应对 231
5.3.1　流程再造的阻力 232
5.3.2　低质量的数据管理与分析 233
5.3.3　缺乏战略指引与定力 235
5.3.4　“两个世界”问题 236
5.4　数字化转型的组织管理 237
5.4.1　打造敏捷组织 237
5.4.2　大规模敏捷在组织内的应用 238
5.4.3　业务与IT深度融合 240
5.4.4　建立统一的流程 242
5.5　数字化人才培养 244
5.5.1　人才培养的转变 245
5.5.2　技术与思维并举 248
5.5.3　专业人才培养示例 251
结束语 257