管理创新的跃迁

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推荐序　加里·哈默（Gary Hamel）
前言
绪论　管理创新 / 1
第1章　流程 / 10
1.1　概述 / 10
1.2　科学管理 / 14
1.2.1　争分夺秒 / 15
1.2.2　作为科学的管理 / 17
1.2.3　大众市场管理 / 18
1.2.4　传承与发扬 / 19
1.3　移动装配线 / 20
1.3.1　移动装配 / 21
1.3.2　40秒大关 / 22
1.3.3　福特模式的传播 / 23
1.3.4　持续沿用 / 24
1.4　精益生产 / 24
1.4.1　精益机器 / 25
1.4.2　丰田模式 / 27
1.4.3　普及精益 / 29
1.5　全面质量管理 / 29
1.5.1　零缺陷 / 30
1.5.2　持续改进 / 31
1.5.3　出口质量管理 / 32
1.5.4　全面质量管理现状 / 33
1.6　单元制造 / 33
1.6.1　灵活的单元 / 34
1.6.2　沃尔沃的单元制造 / 35
1.6.3　单元制造现状 / 36
1.7　大规模定制 / 37
1.7.1　个性化制造 / 38
1.7.2　诞生之路 / 38
1.7.3　大规模定制大众化 / 40
1.7.4　差异万岁 / 40
1.8　业务流程再造 / 41
1.8.1　流程再思考 / 41
1.8.2　再造工程的先驱 / 42
1.8.3　萧条时期 / 43
1.8.4　继续发展 / 44
1.9　供应链管理 / 45
1.9.1　发明供应链 / 45
1.9.2　名词溯源 / 46
1.9.3　链式反应 / 47
1.9.4　链式演变 / 47
1.10　六西格玛 / 48
1.10.1　六倍标准差 / 49
1.10.2　高尔文的推动 / 49
1.10.3　推广六西格玛 / 50
1.10.4　六西格玛的巅峰 / 51
第2章　财务 / 52
2.1　概述 / 52
2.1.1　企业财务管理 / 53
2.1.2　金融市场创新 / 55
2.2　成本会计 / 56
2.2.1　成本预测 / 57
2.2.2　芬克的贡献 / 57
2.2.3　钢铁鼹鼠 / 58
2.2.4　成本和约束 / 59
2.2.5　约束理论 / 59
2.3　投资回报率 / 60
2.3.1　投资回报率公式 / 60
2.3.2　完善ROI / 61
2.3.3　备受推崇 / 62
2.3.4　ROI的发展 / 62
2.4　现金流折现 / 63
2.4.1　证明未来的价值 / 63
2.4.2　菲什的贡献 / 64
2.4.3　评价DCF / 65
2.5　超越预算 / 66
2.5.1　我们的方式 / 66
2.5.2　广泛传播 / 67
2.5.3　超越预算的发展 / 68
2.6　作业成本法 / 68
2.6.1　迎刃而解 / 69
2.6.2　约翰迪尔的探索 / 69
2.6.3　ABC的传播 / 70
2.6.4　ABC的挑战 / 71
2.7　平衡计分卡 / 72
2.7.1　平衡的艺术 / 72
2.7.2　驯服怪物 / 73
2.7.3　破解密码 / 74
2.7.4　驾驶舱管理 / 75
2.7.5　工具与实践 / 75
2.8　经济增加值 / 76
2.8.1　EVA的诞生 / 77
2.8.2　价值管理体系 / 78
2.8.3　EVA的采用 / 79
2.8.4　最终成效 / 79
第3章　人力资源 / 81
3.1　概述 / 81
人力资源管理的演变：一部三幕剧 / 82
3.2　企业福利制度 / 86
3.2.1　不仅仅是工资 / 87
3.2.2　更多福利 / 87
3.2.3　如今的企业福利 / 89
3.3　职业经理人 / 89
3.3.1　使命感 / 90
3.3.2　管理职业化 / 91
3.3.3　无处不在的经理人 / 92
3.4　商务教育 / 92
3.4.1　起始阶段 / 93
3.4.2　更多商学院 / 94
3.4.3　盛行全球 / 94
3.5　绩效工资制度 / 95
3.5.1　斯坎伦计划 / 96
3.5.2　股票期权激励 / 98
3.6　评价中心 / 99
3.6.1　发现人才 / 99
3.6.2　军官甄选 / 100
3.6.3　管理发展研究 / 100
3.6.4　评价中心发展状况 / 101
3.7　T小组训练法 / 102
3.7.1　训练时间 / 102
3.7.2　男孩俱乐部的试验 / 103
3.7.3　冻结进程 / 104
3.7.4　边缘化 / 105
3.8　工作生活质量 / 105
3.8.1　通用食品和托皮卡 / 106
3.8.2　回到未来 / 108
3.9　导师制和高管教练 / 108
3.9.1　关系更密切 / 109
3.9.2　源远流长的导师制 / 110
3.9.3　从基层到董事 / 111
3.9.4　全球普及 / 111
3.10　360度反馈评价 / 112
3.10.1　只看表现 / 113
3.10.2　魏国的手段 / 113
3.10.3　广泛应用 / 114
3.10.4　全面流行 / 114
第4章　组织结构 / 116
4.1　概述 / 116
4.2　事业部结构 / 120
4.2.1　分而治之 / 121
4.2.2　斯隆模式 / 121
4.2.3　新的标准 / 123
4.2.4　事业部制的未来 / 123
4.3　战略经营单位 / 124
4.3.1　良好的意图 / 125
4.3.2　新的方案 / 125
4.3.3　发展壮大 / 125
4.3.4　习以为常 / 126
4.3.5　存在问题 / 127
4.4　矩阵组织 / 127
4.4.1　另寻出路 / 127
4.4.2　小型试验 / 128
4.4.3　矩阵革命 / 129
4.4.4　折中方案 / 130
4.5　群策群力团队 / 131
4.5.1　员工代表大会 / 131