本书以质量管理和质量管理小组的基本理论阐述为切入点,对《质量管理小组准则》(T/CAQ 10201-2016)进行了细致的解读(简称《准则》),并用示例进一步进行解释,旨在帮助广大QC小组活动推进者和小组成员准确理解《准则》条款,准确把握《准则》内涵。书中深入阐述了QC小组活动的实践方法,从QC小组容易走进的误区着手,阐述QC小组实践的关键要素和基本技巧,从而指导读者更好地参与活动实践的全过程,并从中汲取营养,取得全方位的收益。 书中案例详实,解析细致,语言平实,通俗易懂,不仅讲述了如何在深入理解准则的前提下改进QC成果,如何保障QC小组活动实践更加优质高效,而且阐明了如何利用QC小组活动平台、QC小组活动管理的理念为企业和社会创造更多的有益成果。因此无论是从事QC小组活动的新成员、骨干,还是企业管理者,本书均具有较强的指导作用。