管理者的假面

绪论 戴“管理者的假面”之前的准备
感性的管理者曾犯的错误 / 3
团队管理其实是数学原理的应用 / 4
任何时候都要把个人感情搁置一边 / 5
热情总会冷却 / 7
五个关键词让你焕然一新 / 9
病根在于动力 / 11
实践  帮助你转变为管理者角色的五个问题 / 12
章 让员工安心走过十字路口：关于规则的思考
“随意就好”反而是压力 / 23
规则的制定者和遵守者 / 24
不要再互相察言观色 / 26
从消除彼此的急躁开始 / 27
规则的条件是“每个人都能遵守” / 28
规则促使合作意识产生 / 30
克服下属的反对意见 / 32
管理者的失职行为有哪些？ / 33
团队中要注意的人物 / 35
不可行的规则让全员混乱不堪 / 37
把自己作为主语 / 37
明确“谁、到何时、完成什么” / 39
改变工作方式的Z佳时机 / 41
实践  制定态度规则 / 44
第二章 与下属保持距离：关于位置的思考
对金字塔型组织的重新评价 / 51
没有责任人，什么都做不了 / 52
所处的位置不同，看到的风景也不同 / 54
不是拜托下属做，而是安排下属做 / 57
作为管理者不要拜托下属 / 58
管理者要习惯使用坚决的语气 / 60
不要总问进度 / 62
没有压力的“报联商” / 64
误以为下属希望被亲切对待 / 67
“汇报、联络”与“商谈”不同 / 68
消除“职权骚扰”的问题 / 70
成为能忍受孤独的管理者 / 72
利用远程办公，与下属保持必要的距离 / 75
拉帮结派是“令人惋惜的管理者” / 77
“喝酒交流”从此终结 / 79
实践  试试正确的“报联商”/ 80
第三章 让下属捕猎“猛犸象”：关于利益的思考
不要把下属的场面话当回事 / 87
先有组织才有个人 / 89
分配“猛犸象” / 91
个人利益从集团利益中产生 / 93
不会引起利益冲突的两大轴心 / 95
管理者要学会利用恐惧情绪 / 97
适度的压力可以引导你走得更远 / 100
不给人找借口的机会 / 101
将模糊的言行变成量化的数字 / 102
把自己的价值观强加给别人没有意义 / 105
创建良性的竞争环境 / 107
让竞争尽可能可视化 / 109
实践  忽视下属的借口 / 111
第四章 不要培养有表扬才进步的员工：关于结果的思考
谁也不可能不被他人评价 / 119
要注意公司内部的“人气” / 120
不要对客户言听计从 / 122
管理者不可对过程进行评价 / 124
无意识的夸奖会让下属误解 / 126
不要被“报喜”迷惑 / 128
表扬的重大弊端 / 131
管理者应该采取“点对点”管理方法 / 133
根据结果制定下一次的目标 / 136
全员平等、可视化 / 138
Z适合远程办公的管理方法 / 140
不需要360度评价 / 142
实践  尝试进行“点对点的目标制定”/ 143
第五章 引领鸟群高飞：关于成长的思考
成长在“弥补不足”中发生 / 151
如何影响一个人的成长 / 152
管理者不要跑在前面 / 153
技能的差距转眼间就缩小了 / 154
组织只是提供成长的场所 / 156
让奇怪的感觉消失 / 158
不要成为“让人明白”的管理者 / 160
管理者成功的证明 / 161
“我做了”中蕴含的数学理论 / 162
实践  不管怎样，先行动起来 / 164
第六章 管理者的“素颜”
人性化的管理方式 / 171
对每一个下属负责 / 172
管理者不要逃避 / 173
要对员工的人生负责 / 174
缺乏长远眼光的“令人遗憾的经营者” / 175
公司是Z基本的社区 / 176
让员工变得“腰腿硬朗” / 177
思考“工资是什么” / 178
经营者和员工的压力 / 180
后记
关于我们的成长之路