无人经济：商业分析+行业应用+实战案例

第1 章　概念解读：“无人经济”带来无限可能 2
1.1　初识改变生活的“无人经济” 3
1.1.1　“无人经济”的概念 …………………………………………… 3
1.1.2　“无人经济”的三个发展阶段 ………………………………… 6
1.1.3　“无人经济“的核心逻辑是去中介化 ………………………… 12
1.2　“无人经济”为何受欢迎 13
1.2.1　“无人经济”节约成本、增加利润 …………………………… 13
1.2.2　“无人经济”并没有真正替代人工 …………………………… 15
1.2.3　“无人经济”的应用领域不断拓展 …………………………… 16
1.2.4　“无人经济”催生更多消费新体验 …………………………… 16
1.2.5　“无人经济”悄然融入人们的生活 …………………………… 17
1.3　“无人经济”面临的问题 19
1.3.1　监管：“无人经济”不可无“监管” ………………………… 19
1.3.2　规范：“无人经济”的创新发展不能缺少规矩 ……………… 20
1.3.3　体验：“用户体验”或成发展掣肘 …………………………… 21
第2 章　市场分析：未来商业的新颠覆力量 24
2.1　遍地开花的“无人经济” 25
2.1.1　“无人经济”快速发展的主要原因 …………………………… 26
2.1.2　“无人经济”整体市场的增势迅猛 …………………………… 30
2.1.3　消费升级与政策推动促进发展 ………………………………… 31
2.1.4　资本由疯狂涌入到趋向冷静 …………………………………… 36
2.1.5　无现金支付交易规模增长迅速 ………………………………… 38
2.1.6　逐渐兴起的无人服务设施遍布商圈 …………………………… 40
2.2　“无人经济”的发展趋势分析 41
2.2.1　“无人经济”是大趋势还是昙花一现 ………………………… 41
2.2.2　看上去很美，“无人经济”能走多远 ………………………… 42
2.2.3　“无人经济”的发展瓶颈 ……………………………………… 45
2.2.4　“无人经济”的盈利水平 ……………………………………… 45
2.2.5　开启加速模式，经营业态将更加多元化 ……………………… 49
第3 章　技术革新：科技提升驱动消费升级 51
3.1　技术持续加持，“无人经济”潜在空间大 52
3.1.1　“无人经济”是科技颠覆，还是故弄玄虚 …………………… 52
3.1.2　以科学技术为动力不断推动产品创新 ………………………… 55
3.1.3　让生活融入更多智能化消费场景 ……………………………… 57
3.2　数字化技术驱动“无人经济”蓬勃发展 62
3.2.1　自动化技术颠覆传统劳动模式 ………………………………… 62
3.2.2　云计算技术改变了信息提供的方式 …………………………… 65
3.2.3　大数据技术具有更强的决策力 ………………………………… 69
3.2.4　物联网技术让万物皆可连接 …………………………………… 71
3.2.5　人工智能技术让机器拥有智能 ………………………………… 73
3.2.6　移动互联网技术带来更多服务 ………………………………… 74
第4 章　争夺用户：“无人经济”抢占流量入口 77
4.1　“无人经济”如何解决“有人”的矛盾 78
4.1.1　“无人经济”来了，“有人经济”怎么办 …………………… 78
4.1.2　前景可期的“无人经济”仍需回归人的本质 ………………… 79
4.1.3　真正的“无人经济”并非“无岗经济” ……………………… 80
4.1.4　用户才是“无人经济”的真正“风口” ……………………… 82
4.1.5　提升用户体验、抓住用户需求痛点的“无人”才长久 ……… 83
4.2　流量红海下如何抢夺用户时间 87
4.2.1　定位：描绘精准的用户画像以开发产品 ……………………… 88
4.2.2　场景：多元应用场景抢夺用户时间 …………………………… 90
4.2.3　产品：优质的产品体验增加用户黏性 ………………………… 91
4.2.4　注意：不能以牺牲消费体验为代价 …………………………… 93
4.2.5　跨界：学会用跨界合作吸引更多用户 ………………………… 95
4.2.6　打通：实现线上线下的双向导流 ……………………………… 96
4.3　实现引流—体验—转化的八种方法 97
4.3.1　免费式：免费，快速吸引用户眼球 …………………………… 97
4.3.2　福利式：爆款，轰动效应，口碑传播力量大 ………………… 99
4.3.3　抵用式：将门店的消费人群转化成购买用户 ……………… 100
4.3.4　买赠式：赠品实实在在，提高用户积极性 ………………… 102
4.3.5　咨询式：用免费服务与用户产生交流 ……………………… 103
4.3.6　捆绑式：利用畅销品带动“无人经济”的销售 …………… 103
4.3.7　招募式：吸纳粉丝，转化成消费者 ………………………… 104
4.3.8　定向式：获得精准的目标消费人群 ………………………… 105
第5 章　自助服务：满足用户的多样化消费需求 108
5.1　无人自助服务，省时省事更省心 109
5.1.1　更好地满足用户的需求 ……………………………………… 109
5.1.2　降低商家的投入成本 ………………………………………… 109
5.1.3　减少排队等候时间 …………………………………………… 110
5.1.4　可以吸引更多用户 …………………………………………… 112
5.1.5　实现24 小时营业 ……………………………………………… 113
5.1.6　可以广泛布点 ………………………………………………… 114
5.2　带来智能生活新体验的常见自助服务 115
5.2.1　迷你KTV ……………………………………………………… 115
5.2.2　无人书店 ……………………………………………………… 116
5.2.3　共享单车 ……………………………………………………… 118
5.2.4　共享汽车 ……………………………………………………… 119
5.2.5　自助洗车 ……………………………………………………… 121
5.2.6　自助银行 ……………………………………………………… 124
5.2.7　无人按摩椅 …………………………………………………… 125
5.2.8　自助健身房 …………………………………………………… 126
5.2.9　自助打印机 …………………………………………………… 128
5.2.10　自助洗衣房 …………………………………………………… 129
第6 章　“无人零售”：让产品更贴近目标消费群 130
6.1　“无人零售”迎来理性沉淀期 131
6.1.1　新零售的新“风口”：“无人零售” ……………………… 131
6.1.2　“无人零售”的主要优势 …………………………………… 134
6.1.3　“无人零售”的三个核心关注点 …………………………… 137
6.1.4　“无人零售”的用户运营 …………………………………… 140
6.1.5　“无人零售”的品牌营销 …………………………………… 142
6.2　“无人零售”的主要类型 145
6.2.1　店铺型：F5 未来商店 ………………………………………… 145
6.2.2　货架型：猩便利、NOW 无人货架、“丰e 足食” ………… 148
6.2.3　盒子型：缤果盒子、云拿科技 ……………………………… 151
6.2.4　货柜型：魔盒CITYBOX、视达 …………………………… 153
6.2.5　自助社区店模式：觅橱科技 ………………………………… 156
第7 章　无人机：开启空中机器人竞争的新跑道 157
7.1　无人机的行业发展 158
7.1.1　无人机的种类 ………………………………………………… 158
7.1.2　无人机的发展历程 …………………………………………… 161
7.1.3　无人机的市场和趋势分析 …………………………………… 162
7.2　无人机的十大常见种类 164
7.2.1　“密码”无人机 ……………………………………………… 164
7.2.2　多功能无人机 ………………………………………………… 164
7.2.3　长时留空无人机 ……………………………………………… 165
7.2.4　空战无人机 …………………………………………………… 165
7.2.5　预警无人机 …………………………………………………… 166
7.2.6　隐身无人机 …………………………………………………… 166
7.2.7　微型无人机 …………………………………………………… 167
7.2.8　固定翼飞机 …………………………………………………… 167
7.2.9　单旋翼直升机 ………………………………………………… 168
7.2.10　多旋翼直升机 ………………………………………………… 168
7.3　民用无人机的应用领域 169
7.3.1　航拍摄影 ……………………………………………………… 169
7.3.2　警用安防 ……………………………………………………… 172
7.3.3　工业应用 ……………………………………………………… 173
7.3.4　应急救援 ……………………………………………………… 174
7.3.5　农业应用 ……………………………………………………… 175
第8 章　无人驾驶：让汽车自主行驶成为可能 177
8.1　深度解析无人驾驶汽车产业 178
8.1.1　无人驾驶汽车的定义 ………………………………………… 178
8.1.2　无人驾驶汽车的关键技术 …………………………………… 180
8.1.3　无人驾驶汽车面市需解决监管体系问题 …………………… 183
8.2　无人驾驶未来的三种商业模式 184
8.2.1　场景一：B2C ………………………………………………… 185
8.2.2　场景二：B2B2B ……………………………………………… 186
8.2.3　场景三：B2B2C ……………………………………………… 186
8.3　无人驾驶的八种技术应用场景 187
8.3.1　自动驾驶汽车 ………………………………………………… 187
8.3.2　无人驾驶出租车 ……………………………………………… 189
8.3.3　低速无人物流车 ……………………………………………… 190
8.3.4　无人配送车 …………………………………………………… 193
8.3.5　环境卫生服务无人车 ………………………………………… 195
8.3.6　无人驾驶巴士 ………………………………………………… 197
8.3.7　码头机场无人车 ……………………………………………… 199
8.3.8　矿山开采无人车 ……………………………………………… 201
第9 章　无人仓储：实现物品的高效有序管理 204
9.1　无人仓储得以发展的原因 205
9.1.1　传统的仓储管理成本较高 …………………………………… 205
9.1.2　先进设备与智能软件的促进 ………………………………… 206
9.1.3　AGV 机器人市场增长迅速 …………………………………… 208
9.1.4　自动分拣系统的优势明显 …………………………………… 210
9.1.5　RFID 的发展空间极大 ………………………………………… 211
9.2　无人仓储技术的分类 213
9.2.1　自动化立体库 ………………………………………………… 213
9.2.2　搬运机器人 …………………………………………………… 215
9.2.3　无人输送系统 ………………………………………………… 216
9.2.4　人工智能算法 ………………………………………………… 217
9.2.5　自动感知识别技术 …………………………………………… 218
9.3　无人仓储的应用案例 219
9.3.1　阿里巴巴菜鸟无人仓 ………………………………………… 220
9.3.2　苏宁“超级云仓” …………………………………………… 221
9.3.3　“亚洲一号”无人仓 …………………………………… 223
第10 章　无人物流：解决运输的“后一千米” 225
10.1　无人物流的基本分析 226
10.1.1　无人物流的优势 ……………………………………………… 226
10.1.2　无人物流的瓶颈 ……………………………………………… 227
10.1.3　无人物流的趋势和展望 ……………………………………… 227
10.2　无人物流的配送方式 228
10.2.1　移动机器人配送 ……………………………………………… 228
10.2.2　无人驾驶汽车配送 …………………………………………… 230
10.2.3　无人驾驶卡车配送 …………………………………………… 231
10.2.4　无人机配送 …………………………………………………… 232
10.3　无人配送的助力—无人快递柜 234
10.3.1　无人快递柜的发展背景 ……………………………………… 234
10.3.2　无人快递柜的发展现状 ……………………………………… 236
10.3.3　无人快递柜的成本分析 ……………………………………… 237
10.3.4　无人快递柜的发展阻碍 ……………………………………… 238
10.3.5　无人快递柜的发展趋势 ……………………………………… 240
10.3.6　无人快递柜的应用案例 ……………………………………… 240
第11 章　无人工厂：自动化生产成为一种必然趋势 243
11.1　了解无人工厂的基础知识 244
11.1.1　无人工厂的定义 ……………………………………………… 244
11.1.2　无人工厂的优势 ……………………………………………… 245
11.1.3　无人工厂的弊端 ……………………………………………… 246
11.1.4　无人工厂的发展史 …………………………………………… 246
11.1.5　无人工厂的影响和意义 ……………………………………… 249
11.2　六大无人工厂案例分析 252
11.2.1　美的全智能无人工厂 ………………………………………… 252
11.2.2　上海通用金桥工厂 …………………………………………… 254
11.2.3　海尔“透明工厂” …………………………………………… 256
11.2.4　SAP 的数字化制造方案 ……………………………………… 258
11.2.5　正大食品无人水饺工厂 ……………………………………… 259
11.2.6　李群自动化工业机器人 ……………………………………… 261
第12 章　无人农场：解放劳动力的农业新模式 264
12.1　无人农场概述 265
12.1.1　无人农场的定义 ……………………………………………… 265
12.1.2　无人农场的机械设备 ………………………………………… 266
12.1.3　无人农场的关键技术 ………………………………………… 267
12.2　无人农场的发展原因 271
12.2.1　农村劳动力呈现出老龄化现象 ……………………………… 271
12.2.2　“机器换人”是大势所趋 …………………………………… 272
12.2.3　信息技术进步的推动 ………………………………………… 273
12.3　无人农场的应用场景 274
12.3.1　无人大田农场 ………………………………………………… 274
12.3.2　无人果园农场 ………………………………………………… 276
12.3.3　无人温室农场 ………………………………………………… 278
12.3.4　无人牧场 ……………………………………………………… 279
12.3.5　无人渔场 ……………………………………………………… 279