新媒体平台运营与管理

第1章　理解新媒体平台
1.1　新媒体简介
1.1.1　什么是新媒体
1.1.2　新媒体的特点
1.1.3　新媒体的发展
1.2　新媒体运营的基本思路
1.2.1　新媒体人员的基本素质
1.2.2　新媒体运营的常用思维
1.2.3　新媒体与自媒体的区别
1.3　企业新媒体的运营流程和策略
1.3.1　企业新媒体营销团队的构成
1.3.2　企业新媒体线上与线下的配合流程
1.3.3　企业新媒体的整合运营策略
1.4　了解新媒体平台的模式 
1.4.1　社交平台
1.4.2　自媒体平台
1.4.3　视频平台
1.4.4　直播平台
1.5　关于短视频运营
1.5.1　什么是短视频运营
1.5.2　常见短视频的类别
1.5.3　了解短视频运营的工作内容
1.5.4　为什么要做短视频营销
1.5.5　短视频的营销优势
1.6　常用平台介绍
1.6.1　抖音
1.6.2　快手
1.6.3　西瓜视频
1.6.4　秒拍
1.7　本章小结
第2章　账号的创建与设置
2.1　短视频账号定位
2.1.1　用户需求分析
2.1.2　借助同类短视频，明确市场定位
2.1.3　短视频标签有助于快速找到用户群体
2.2　短视频用户画像
2.2.1　什么是用户画像
2.2.2　大数据时代用户画像的步骤
2.2.3　如何构建用户画像
2.3　短视频账号的分类及特点
2.3.1　个人号——达人孵化
2.3.2　企业号——品牌宣传
2.3.3　媒体号——融媒体的新路径
2.3.4　政务号——舆论宣传
2.3.5　电商号——销售转化
2.3.6　地域号——衣食住行吃喝玩乐
2.3.7　行业号——各领域进一步垂直细分
2.3.8　村镇号——文化生活
2.3.9　高校号——学校的窗口
2.4　如何打造出色的短视频账号
2.4.1　垂直内容定位
2.4.2　明确目标和需求
2.4.3　明确粉丝需求
2.4.4　竞品分析
2.4.5　打造人设定位
2.5　短视频账号设置
2.5.1　账号注册
2.5.2　账号名称
2.5.3　账号头像
2.5.4　账号简介
2.5.5　账号认证
2.5.6　标题设置
2.5.7　其他设置
2.6　本章小结
第3章　内容策划与运营
3.1　内容的分类
3.1.1　发现美好生活
3.1.2　幽默与情节
3.1.3　新、奇、特
3.1.4　知识技能类
3.1.5　开箱测评类
3.2　短视频选题的6个方法
3.3　内容策划的3大技巧
3.3.1　主题明确、突出
3.3.2　策划方案可执行
3.3.3　快速进入短视频内容高潮
3.4　短视频内容创作方法
3.4.1　内容产生思路
3.4.2　内容创作工具
3.4.3　素材库的搭建
3.5　短视频内容创作技巧
3.5.1　短视频内容的表现形式
3.5.2　3个技巧让短视频与众不同
3.6　短视频文案的写作方法与技巧
3.6.1　一个好的标题，让点击量暴涨
3.6.2　常用吸睛标题
3.6.3　不同类型短视频文案怎么写
3.6.4　音乐、特效、表情包为内容添彩
3.6.5　评论互动，有时评论比视频更精彩
3.7　如何打造爆款短视频
3.7.1　传达正能量
3.7.2　具有高“颜值”
3.7.3　内容是干货
3.7.4　发现生活中的感动
3.7.5　短视频主角萌态十足
3.7.6　展示高超技艺
3.7.7　包含幽默情节
3.8　本章小结
第4章　用户的运营与管理
4.1　理解短视频用户运营
4.1.1　什么是用户运营
4.1.2　不同阶段的用户运营
4.2　拉新：粉丝的初期积累
4.2.1　基于兴趣点的聚集
4.2.2　提高关注度和互动率的技巧
4.2.3　9个技巧推动平台短视频传播
4.3　留存：用户向粉丝的转变
4.3.1　优化用户体验
4.3.2　保持优质生产力
4.3.3　保持更新频率
4.4　促活：提升粉丝活跃度
4.4.1　利用平台的互动功能
4.4.2　借助互动拉近与用户之间的距离
4.5　转化：粉丝向消费者的转变
4.5.1　通过内容营销实现用户转化
4.5.2　通过电商实现用户转化
4.5.3　通过直播带货实现用户转化
4.6　本章小结
第5章　活动的设计与执行
5.1　理解活动营销
5.1.1　什么是活动营销
5.1.2　活动的意义
5.1.3　活动营销的形式有哪些
5.2　活动运营的流程
5.2.1　活动前期
5.2.2　活动策划阶段
5.2.3　做好活动的执行
5.2.4　活动结束
5.3　如何策划短视频营销活动
5.3.1　短视频营销活动策划方法
5.3.2　抖音春节营销活动分析
5.4　短视频营销活动技巧
5.4.1　通过热点话题吸引关注
5.4.2　邀请引人注目的流量明星
5.4.3　富有创意的活动广告植入
5.4.4　建立人设，形成风格
5.4.5　发起挑战，提升认知
5.4.6　创意贴纸，下载引流
5.4.7　剧情的反转能够带来惊喜
5.4.8　与KOL合作提升影响力
5.5　短视频营销活动成就企业品牌
5.5.1　短视频迎合企业传播诉求
5.5.2　多种机会展示企业品牌
5.5.3　年轻用户更容易接受新事物
5.5.4　通过活动加强与用户联系
5.5.5　塑造和提升企业品牌形象
5.6　本章小结
第6章　渠道推广
6.1　理解短视频推广
6.1.1　短视频推广渠道
6.1.2　如何选择合适的推广渠道
6.1.3　短视频推广的目的
6.2　通过社交平台进行推广
6.2.1　朋友圈
6.2.2　微信公众号
6.2.3　QQ
6.2.4　微博
6.3　通过资讯平台进行推广
6.3.1　今日头条
6.3.2　一点资讯
6.3.3　百度百家
6.4　通过营销平台进行推广
6.4.1　淘宝
6.4.2　京东
6.4.3　美团
6.5　通过平台内购买流量推广
6.5.1　抖音付费推广
6.5.2　快手付费推广
6.6　短视频营销推广技巧
6.6.1　5步营销，步步为营
6.6.2　针对推广，高效营销
6.6.3　整合营销，打通增益
6.6.4　积极互动，吸引注意
6.6.5　效果监测，指导营销
6.7　“短视频 ”带来更多可能性
6.7.1　“短视频 电商”增加产品说服力
6.7.2　“短视频 直播”开辟一条新思路
6.7.3　“短视频 跨界”整合各类优质资源
6.7.4　“短视频 H5”完美展示自身形象
6.7.5　“短视频 自媒体”名利双收，一举多得
6.8　本章小结
第7章　运营数据分析
7.1　理解短视频运营数据
7.1.1　什么是运营数据
7.1.2　运营数据分析的目的
7.1.3　关键数据指标
7.1.4　运营数据分析的作用
7.2　详解短视频基础数据指标
7.2.1　短视频播放量
7.2.2　短视频点赞量
7.2.3　短视频评论量
7.2.4　短视频转发量
7.2.5　短视频收藏量
7.3　如何通过数据分析来指导短视频运营
7.3.1　短视频模式的转变
7.3.2　初期使用数据来指导内容方向
7.3.3　通过数据指导运营
7.3.4　用数据指导视频内容
7.4　短视频运营必备的数据分析工具
7.4.1　站内数据分析
7.4.2　热浪数据
7.4.3　飞瓜数据
7.4.4　短鱼儿
7.4.5　新榜
7.4.6　卡思数据
7.4.7　Toobigdata
7.4.8　小葫芦
7.5　本章小结