消费者权益保护法理论与实务研究

第一章 消费者问题与消费者保护立法
第一节 消费者问题和消费者运动
第二节 消费者保护立法
第二章 消费者权益保护法基本原理
第一节 消费者权益保护法概述
第二节 消费者权益保护法的理念和原则
第三章 消费者的权利
第一节 消费者权利概述
第二节 我国消费者权利
第四章 经营者的义务
第一节 经营者及其义务概述
第二节 经营者的法定义务
第五章 消费者权益的国家保护和社会保护
第一节 国家对消费者权益的立法保护
第二节 国家对消费者权益的行政保护
第三节 国家对消费者权益的司法保护
第四节 保护消费者权益的社会监督
第六章 消费者权益保护相关法律制度
第一节 商品和服务质量法律制度
第二节 商品安全管理法律制度
第三节 消费者公平交易保障法律制度
第七章 消费争议的解决
第一节 消费争议概述
第二节 消费争议的和解与调解
第三节 消费争议的仲裁
第四节 消费争议的诉讼
第八章 消费者权益保护法中的法律责任
第一节 消费者权益保护法中法律责任概述
第二节 损害消费者权益的民事责任
第三节 损害消费者权益的行政责任
第四节 侵犯消费者权益常见犯罪及刑事责任
第九章 快递服务消费者权益保护
第一节 快递服务合同收件人权利保障
第二节 快递服务合同保价条款
第三节 快递业市场的法律规制
第十章 汽车产品消费者权益保护
第一节 汽车消费欺诈的惩罚性赔偿
第二节 汽车产品召回法律制度
第三节 家用汽车“三包”法律制度
第四节 缺陷汽车产品责任
第十一章 航空消费者权益保护
第一节 航空安全与航空消费者权益的平衡
第二节 航班延误的旅客权益保障
第三节 机票超售的旅客权益保护
参考文献