第一篇 心理学概论：走进心理学
第一章 心理学概述 / 002
一、什么是心理学 / 002
二、心理学研究的任务 / 007
三、心理学研究的原则与方法 / 010
四、心理学研究对社会发展的意义 / 014
第二章 心理过程与个性心理特征 / 020
一、心理现象概述 / 020
二、认知过程 / 022
三、情意过程 / 036
四、个性心理特征 / 045
第三章 心理学的学科体系 / 054
一、心理学体系概览 / 054
二、研究一般心理现象的主要学科 / 055
三、研究不同领域心理现象的主要学科 / 059
四、研究不同主体心理现象的主要学科 / 068
第四章 心理学科的发展 / 074
一、心理学的产生与发展概述 / 074
二、精神分析心理学及实践启示 / 082
三、行为主义心理学及实践启示 / 085
四、人本主义心理学及实践启示 / 088
第二篇 社会心理学：“人”与“众”
第五章 社会认知 / 095
一、认识自我与印象管理 / 095
二、认识他人与印象形成 / 101
第六章 人际关系 / 111
一、人际关系的开端：人际吸引 / 111
二、人际关系的桥梁：人际沟通 / 120
三、不同人际关系的处理 / 126
第七章 社会影响 / 137
一、从众：你在群体中为何举棋不定？ / 137
二、社会助长与社会惰化：三个臭皮匠，真的能胜过诸葛亮吗？ / 142
三、群体极化与群体思维：群体决策能代表大多数人的意志吗？ / 148
四、合作与竞争：走出“囚徒困境” / 153
第三篇 公共危机事件与应急管理
第八章 公共危机事件与心理危机 / 163
一、公共危机事件 / 163
二、公共危机事件的心理影响 / 167
三、公共危机事件的心理危机 / 173
第九章 公共危机事件的心理危机干预 / 177
一、心理危机干预概述 / 177
二、自然灾害事件与心理危机干预 / 184
三、事故灾难事件与心理危机干预 / 190
四、公共卫生灾难事件与心理危机干预 / 194
五、社会安全事件与心理危机干预 / 198
第十章 群体性事件与舆情管理 / 206
一、群体与群体性事件 / 206
二、引发群体性事件的舆情及其心理机制 / 212
三、网络舆情的应对与引导 / 216
第四篇 心理健康与危机干预
第十一章 心理健康与社会心理服务体系 / 226
一、不同心理健康状况人群的特点 / 226
二、社会心理服务体系的构建 / 229
第十二章 对正常群体的发展性工作 / 236
一、发展性工作的基本要义 / 236
二、发展性工作的实施办法 / 238
三、不同系统的发展性工作 / 240
第十三章 对心理困扰人员的干预 / 245
一、对心理困扰个体的心理咨询 / 245
二、对心理危机个体的紧急干预 / 253
三、不同系统的干预性工作 / 256
第十四章 心理障碍人员的治疗性工作 / 262
一、心理障碍的定义 / 262
二、不同系统的治疗性工作 / 270
第十五章 自我心理调适与情绪管理 / 272
一、常见的心理困扰问题 / 272
二、常见的心理调适方法 / 275
第五篇 管理与领导心理
第十六章 管理与领导的理论体系 / 283
一、管理与领导心理概述 / 283
二、人性假设与管理 / 287
三、权力及其心理作用 / 295
第十七章 领导者的胜任特征 / 302
一、领导胜任力概念与模型 / 302
二、党政领导的胜任特征 / 306
第十八章 对追随者的影响策略 / 311
一、认知改变策略 / 312
二、行为激励策略 / 317
三、人际关系策略 / 323
第十九章 情境管理与团队引领 / 329
一、权变理论和情境管理 / 330
二、团队发展的管理策略 / 338
参考文献 / 347
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