华为的春天还有多远

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绪论 华为的“春天”到底还有多远 001
01梦想：华为成为世界一流的设备供应商
第1章 “兴办民间科技企业，能在一生中搞出一两个市场需要的拳头产品，这一生也就算没白过！”020
第2章 “十年后，华为要和美国电话电报公司、阿尔卡特三足鼎立，华为要占据三分之一的天下！” 038
02 使命：持续为客户创造最大价值
第3章 “我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。” 072
第4章 “认真倾听客户的需求，从客户视角定义解决方案的价值主张，帮助客户解决他们所关心的问题，为客户创造价值，帮助客户实现商业的成功。” 094
第5章 “全世界只有客户对我们最好，他们给我们钱，为什么我们不对给我们钱的人好一点呢？为客户服务是华为存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基础。” 116
03 赛道：贸工技转向技工贸
第6章 “掌握核心，开放周边，使企业既能快速成长，又不受制于人。只有拥有核心技术知识产权，才能进入世界竞争。” 132
第7章 “我们一定要搞基础研究，不搞基础研究，就不可能创造机会、引导消费。我们的预研部，只有在基础研究出现转化为商品的机会时，才大规模扑上去。” 144
04 流程：“IBM教会了我们怎么爬树，我们爬到树上就摘到了苹果”
第8章 “我不认识韦尔奇，我的老师是IBM，韦尔奇是多元化，我们公司不提倡多元化。IBM教会了我们怎么爬树，我们爬到树上就摘到了苹果。” 156
第9章 “世界上最难的改革是革自己的命，而别人革自己的命，比自己革自己的命还要困难。” 169
05 聚焦：数十年攻击一个城墙口
第10章 “我们聚焦战略，就是要提高在某一方面的世界竞争力，也从而证明不需要什么背景，也可以进入世界强手之列。同时，我们坚持‘利出一孔’的原则。” 180
第11章 “聚焦在一个目标上持续奋斗，从没有动摇过，就如同是从一个孔喷出来的水，从而产生了今天这么大的成就。这就是‘力出一孔’的威力。” 196
06酬勤：除了艰苦奋斗，还是艰苦奋斗
第12章 “除了励精图治、开放心胸、自力更生，我们还有什么呢？最多再加一个艰苦奋斗，来缩短与竞争对手的差距。” 214
第13章 “我们与国内外企业的差距还较大，只有在思想上继续艰苦奋斗，长期保持进取、不甘落后的态势，才可能不会灭亡。” 224
07 协同共生：共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益
第14章 “宁愿放弃一些市场、一些利益，也要与友商合作，成为伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。” 240
第15章 “和谐以共生共长，不同以相辅相成，这是东方古代的智慧。华为将建立广泛的利益共同体，长期合作，相互依存，共同发展。” 255
08 突围：一手补洞，一手自救
第16章 “我们开展了‘南泥湾’计划，外国记者可能对‘南泥湾’这个名词不够了解，这个名词实际上就是指生产自救。” 266
第17章 “进口还是会多元化的，美国公司如果还能卖给我们，我们还是会订购。美国的器件厂家也在向华盛顿申请批准向我们销售零部件，如果获得批准了，我们还要大规模购买。” 275
附录I：深圳市人民政府颁发《深圳市人民政府关于鼓励科技人员兴办民间科技企业的暂行规定》的通知 291
附录II：华为公司基本法（定稿） 299
附录III：华为的冬天：任正非谈华为十大管理要点 337
参考文献 357
后记 363