商务礼仪（第三版）

模块一 精彩人生从细节开始——礼仪就在身边
学习目标
任务一 礼仪无处不在
任务二 阳光心态与角色定位
模块小结
同步测试
实践训练
礼仪游戏
模块二 魅力形象 量身打造——个人形象塑造
学习目标
任务一 仪容仪表展风采
任务二 衣饰得体气质生
任务三 举手投足彰魅力
任务四 锦绣言谈显内涵
模块小结
同步测试
实践训练
礼仪游戏
模块三 奏响商务交往的序曲——日常商务礼仪
学习目标
任务一 恭而有礼称呼得体
任务二 以礼相待诚挚问候
任务三 介绍寒暄递送名片
模块小结
同步测试
实践训练
模块四 建立自己的办公室同盟——职场礼仪
学习目标
任务一 办公室礼仪：受欢迎的杜拉拉
任务二 电话礼仪：把你的声音传向世界
模块小结
同步测试
实践训练
礼仪游戏
模块五 会晤 礼仪当道——会务礼仪
学习目标
任务一 商务谈判礼仪
任务二 接待拜访礼仪
任务三 会议礼仪
模块小结
同步测试
实践训练
礼仪游戏
模块六 你在品味美食 别人在品味你——餐宴礼仪与酒桌文化
学习目标
任务一 宴请礼仪
任务二 中西餐礼仪
模块小结
同步测试
实践训练