从零开始学做外贸

第1章  新手入门：外贸“菜鸟”必学的基本知识 1
1.1  外贸新人必看的入门知识 2
1.1.1  分析市场环境 2
1.1.2  厘清行业类别 3
1.1.3  熟悉产品知识 6
1.1.4  牢记国家政策 7
1.1.5  遵守相关法规 7
1.2  详解国际常用的贸易术语 9
1.2.1  贸易术语的意义 9
1.2.2  贸易术语的分类 10
1.2.3  贸易术语的运用 10
第2章  岗位要求：外贸工作岗位从业条件 23
2.1  外贸是一个怎样的职业 24
2.1.1  了解外贸岗位的基本情况 24
2.1.2  了解外贸岗位的工作流程 26
2.1.3  了解外贸岗位的工作要求 27
2.1.4  摸清岗位前任离职的原因 28
2.1.5  了解公司对该岗位的评价 29
2.2  快速熟悉新公司和产品 29
2.2.1  了解公司的基本资料 29
2.2.2  了解公司的组织架构 30
2.2.3  了解公司的规章制度 30
2.2.4  熟悉公司的产品服务 31
2.3  外贸新人职场必知礼仪 31
2.3.1  与客户电话交流 32
2.3.2  机场外迎接客户 35
2.3.3  为客户安排日程 36
2.3.4  向客户介绍产品 38
2.3.5  陪客户参观工厂 39
2.3.6  与客户商谈价格 41
2.3.7  与客户商谈条款 43
第3章  熟悉业务：看懂外贸业务的全流程 47
3.1  了解外贸业务的总流程 48
3.1.1  外贸业务总体流程 48
3.1.2  外贸员的工作流程 50
3.2  厘清外贸前期基本流程 50
3.2.1  客户开发与磋商 51
3.2.2  生产备货与通知 54
3.2.3  货物跟单与商检 56
3.2.4  货物报关与查验 57
3.2.5  运输收款与核销 60
第4章  运输出货：出货应注意的事项 65
4.1  外贸出口运输的相关知识 66
4.1.1  必须按约定如期交货 66
4.1.2  保证按时交货的条件 66
4.1.3  外贸出货安排与跟踪 68
4.2  外贸出口收汇的核心环节 69
4.2.1  外贸收汇的基本方式 70
4.2.2  外贸汇付流程及类型 70
4.2.3  外贸托收流程及类型 71
4.2.4  信用证业务中的议付 72
4.2.5  远期支票的支付方式 73
4.3  外贸出口制单结汇的流程 74
4.3.1  确定并准备单证 74
4.3.2  审核单证的正确性 75
4.3.3  处理有问题的单证 77
4.3.4  办理交单与结汇 77
4.4  向外汇管理局申报核销 77
4.4.1  办理外贸核销手续 78
4.4.2  核销单的申请原则 78
4.5  这些税收优惠政策请收好 79
4.5.1  了解外贸的税收优惠政策 79
4.5.2  税收优惠政策的实施范围 80
4.5.3  外贸退税额度的计算方法 81
第5章  交易凭证：外贸单证的种类及使用 83
5.1  催开与处理外贸信用证 84
5.1.1  信用证种类与主要内容 84
5.1.2  银行在信用证中扮演的角色 86
5.1.3  催开与受理外贸信用证 87
5.1.4  阅读与审核外贸信用证 89
5.1.5  修改信用证与来证保管 92
5.2  熟悉其他外贸交易单证 95
5.2.1  出口许可证 95
5.2.2  原产地证明书 96
5.2.3  报价单 98
5.2.4  报关单 98
5.2.5  汇票 99
5.2.6  发票 101
5.2.7  提单 102
5.2.8  装箱单 103
5.2.9  保险单 105
5.2.10  检验证书 106
第6章  商品管理：让外贸创造出更多价值 109
6.1  做好出口商品管理 110
6.1.1  出口商品的命名 110
6.1.2  出口商品的包装 112
6.1.3  确定商品的规格 115
6.1.4  保证商品的质量 116
6.2  出口贸易注意事项 117
6.2.1  核算出口成本 117
6.2.2  降低外贸佣金 119
6.3  办理保险减少风险 121
6.3.1  准备相关单证资料 121
6.3.2  计算保险金额费用 122
6.3.3  选择投保形式和险别 123
6.3.4  拟定合同保险条款 126
6.3.5  填制并领取投保单 127
第7章  签订合同：外贸谈判及需要注意的细节 131
7.1  国际贸易合同签订流程是怎样的 132
7.1.1  签订书面合同 132
7.1.2  审核合同条款 135
7.1.3  审核回签合同 135
7.1.4  依法履行合同 136
7.2  外贸合同签订时如何规避风险 137
7.2.1  谨防合同欺诈陷阱 137
7.2.2  避免FOB合同陷阱 139
7.2.3  全部损失与部分损失 141
7.2.4  保留贸易往来的书面证据 145
7.2.5  迟延交付及其法律责任 146
第8章  开发资源：这样做才能开发客户资源 149
8.1  开发客户资源的基本流程 150
8.1.1  寻找海外客户 150
8.1.2  写开发信给客户 150
8.1.3  回复客户的询盘 153
8.1.4  向客户报价 154
8.1.5  给海外客户寄样 155
8.1.6  接待客户验厂 158
8.2  开发客户资源的基本渠道 158
8.2.1  通过企业网站开发客户 159
8.2.2  通过B2B平台开发客户 160
8.2.3  通过搜索引擎开发客户 161
8.2.4  通过外贸交易会开发客户 162
8.2.5  通过社交软件开发客户 163
8.2.6  通过电话开发客户 164
8.3  做到这5点让业绩翻倍 165
8.3.1  提升自己的专业职业能力 165
8.3.2  全面掌握行业与产品信息 167
8.3.3  对待客户有耐心、有礼貌 169
8.3.4  掌握必要的外贸业务工具 169
8.3.5  详细做好各项记录和分析 172
第9章  模式转型：转投跨境电商实现转变 175
9.1  传统外贸转型跨境电商要了解这3点 176
9.1.1  了解跨境电商的特征和运营模式 176
9.1.2  传统外贸企业为什么要做跨境电商 180
9.1.3  传统外贸企业转型跨境电商的优势 183
9.2  外贸工厂应该怎么转型跨境电商 183
9.2.1  制度建立和优惠政策 184
9.2.2  解决资金和产品的问题 186
9.2.3  解决流量的问题 188
9.2.4  解决供应链的问题 189
9.2.5  解决支付系统的问题 192
9.2.6  解决平台的问题 193
9.3  发展跨境电商需要突破的4大瓶颈 196
9.3.1  成本的控制 196
9.3.2  管理的完善 197
9.3.3  发展的平衡 198
9.3.4  服务的提高 198
第10章  防范风险：切实做好外贸风险管控 201
10.1  来自市场的风险防范 202
10.1.1  风险1：进口国经济调控 202
10.1.2  风险2：出口政策的变化 204
10.1.3  风险3：市场行情的变化 204
10.1.4  风险4：季节性风险规律 205
10.1.5  风险5：贸易壁垒的风险 206
10.1.6  风险6：海运费上涨风险 207
10.1.7  风险7：汇率风险的防范 208
10.2  来自客户的风险防范 209
10.2.1  风险1：客户欺诈风险 209
10.2.2  风险2：客户破产风险 210
10.2.3  风险3：客户人事变动 211
10.2.4  风险4：客户流失风险 211
10.2.5  风险5：供应商与客户直接联系 212
10.2.6  风险6：供应商破产的风险 212
10.3  来自管理的风险防范 212
10.3.1  风险1：报价过程中的风险 213
10.3.2  风险2：货物计量中的风险 213
10.3.3  风险3：海关编码归类风险 214
10.3.4  风险4：出口收汇风险防控 214
10.3.5  风险5：合同中的风险防控 216
10.3.6  风险6：产品上的风险防控 219
10.3.7  风险7：运输中的风险防控 219
10.3.8  风险8：检验中的风险防控 220
10.3.9  风险9：FOB贸易术语操作风险 220