第一章 你所不知道的OKR
从“科学管理”到“目标管理” / 002
KPI考核的6大难题 / 006
用OKR改进销售过程 / 010
第二章 制定绩效目标的困境
“跳一跳，能够着”是不是好目标？ / 018
案例：D公司的目标为何定不准？ / 021
目标不是用来考核的 / 024
第三章 绩效考核的陷阱
案例：一个矛盾的调查结果 / 028
绩效考核无法提升绩效 / 032
PE和PM / 034
三种共存论 / 036
错位的激励 / 038
区分贡献引发员工矛盾 / 041
引导关注点 / 043
第四章 绩效二要素：积极性＆ 能力
案例：百米跑的真相 / 046
思维定式 / 050
防止杀鸡取卵 / 054
第五章 绩效产出原理
突破绩效上限 / 058
改变和改进 / 060
只有结果该奖励吗 / 064
谁来聚焦 / 067
从战略出发 / 071
第六章 上下左右对齐
部分与整体 / 074
“五马分尸图” / 077
真正的团队 / 080
案例：ZARA的战略对齐 / 083
第七章 成果主义和实力主义
培养人才 / 088
两种不同的价值观 / 090
案例：平庸的销售人员 / 095
案例：“巨额奖励”该不该？ / 099
第八章 共创OR 集中
案例：Intel为何业绩下滑？ / 104
案例：H公司的战略 / 107
透过现象看本质 / 111
别乱用“头脑风暴” / 113
真理掌握在少数人手中 / 118
第九章 让战略更透明
为何要公开OKR ？ / 122
搭建经营架构 / 124
案例：招聘专员的OKR错在哪儿？ / 129
改进由资源推动 / 132
第十章 制定OKR 的秘笈
推敲逻辑 / 138
案例：流量、转化率和客单价 / 140
认知差 / 144
上级必须会问的两句话 / 148
别套用模板 / 152
第十一章 跟进和复盘
案例：复盘，复了个寂寞 / 156
提高认知水平 / 160
“假设-验证”循环 / 164
案例：“经验丰富”的店铺运营人员 / 168
业绩不好的三个原因 / 170
第十二章 感性＆ 客观的考核
两种工作类型 / 174
“复仇女神” / 178
案例：稻盛和夫的考核方式 / 183
ABCDE / 188
对人要感性 / 191
隐形裁判 / 195
第十三章 如何处理KPI ？
异常管理 / 200
案例：别去找“背锅侠” / 202
案例：“员工流失率”该考核谁？ / 205
体质参数 / 210
第十四章 如何提高员工自驱力？
自下而上不是目的 / 212
乐趣和成就感 / 216
工作的奖励是工作 / 219
第十五章 导入OKR 失败的真因
绩效管理的PDCA循环 / 224
每一次都上新台阶 / 227
不破不立 / 232
OKR三步走 / 235
后记 / 241
鄂公网安备 42010302001612号 