2020年中国保险行业人力资源报告

第1章 概述
第1.1 节概要说明
1.1.1 编写背景
1.1.2 主要内容及特点
1.1.3 研究意义
第1.2 节数据来源
1.2.1 保险机构访谈调研
1.2.2 保险机构问卷调研
1.2.3 保险从业者问卷调研
1.2.4 数据统计口径
第1.3 节保险行业专业名词
第2章 中国保险行业发展动态
第2.1 节行业总体发展概况
2.1.1 行业规模增速放缓
2.1.2 结构深化改革显成果
2.1.3 全球影响力持续提升
第2.2 节地区发展特点
第2.3 节保险业监管动态
2.3.1 《互联网保险业务监督办法》将正式实施
2.3.2 银保监会接管多家保险公司
2.3.3 监管处罚加重
第2.4 节保险业改革热点
2.4.1 加快发展第三支柱养老保险
2.4.2 惠民险全面推广
2.4.3 车险综改
2.4.4 进一步明确代理人相关监管细则
2.4.5 重疾险定义新规范发布
第3章 中国保险行业人力资源现状分析(一)
第3.1 节 中国保险行业人力资源发展指数
3.1.1 中国保险行业人力资源发展指数构建
3.1.2 2019年中国保险行业人力资源发展指数
3.1.3 2015～2019年人力资源指数趋势分析
第3.2 节保险公司人员配置情况
3.2.1 各层级机构人员情况
3.2.2 管理者及主要专业序列人员分布
3.2.3 管理者结构
3.2.4 专业序列人员结构
3.2.5 案例：中国人寿——组织架构调整
第3.3 节保险行业岗位体系
3.3.1 岗位价值评估方法
3.3.2 岗位价值级别数量
第3.4 节保险公司人才供给
3.4.1 人员招聘管理
3.4.2 应届生人员管理
3.4.3 案例：泰康人寿——应届生人才培养
第3.5 节保险公司人才流动
3.5.1 员工主动离职率
3.5.2 主动离职员工结构分析
3.5.3 离职原因分析
3.5.4 内部人才流动机制
3.5.5 案例：商联保险——领导者发掘与培养
第3.6 节保险行业绩效管理
3.6.1 绩效管理体系
3.6.2 绩效管理指标
3.6.3 绩效结果应用
第3.7 节保险行业薪酬管理与中长期激励实践
3.7.1 薪酬福利管理
3.7.2 绩效薪酬核定方式
3.7.3 中长期激励计划
3.7.4 案例：保德信金融集团——新形势下的人才激励计划
3.7.5 案例：日本第一生命——人才价值提升项目
第3.8 节保险行业组织经营效能与人力成本
3.8.1 组织经营效能情况
3.8.2 人力成本情况
第3.9 节保险公司员工发展管理
3.9.1 职业生涯发展管理
3.9.2 培训管理
3.9.3 案例：阳光保险集团“培训人才发现”
3.9.4 案例：皇家太阳保险——领导力的提升
第3.10 节保险行业企业文化管理
3.10.1 人才吸引与保留情况
3.10.2 从业者价值观认同情况
3.10.3 从业者敬业度情况
3.10.4 案例：明治生命——新型工作方式
3.10.5 案例：瑞士再保险——通过“拥有自己的工作方式”传导
公司文化
第4章 中国保险行业人力资源现状分析(二)
第4.1 节保险行业营销员(含代理人)队伍情况
4.1.1 保险营销员(含代理人)更迭与流动
4.1.2 保险营销员(含代理人)培训与职业发展
4.1.3 保险营销员(含代理人)薪酬激励
4.1.4 保险营销员(含代理人)年人均保单
4.1.5 案例：中信保诚保寿险的“超级经理人”计划
4.1.6 案例：中美大都会——新纪元菁英计划
第4.2 节保险科技人员管理实践
4.2.1 组织与职位体系
4.2.2 薪酬管理
4.2.3 绩效管理方式
4.2.4 保险科技部门核算模式
第4.3 节保险资产管理人员管理实践
4.3.1 组织形式与职位体系
4.3.2 薪酬管理
4.3.3 绩效管理方式
第4.4 节地方保险行业协会人力资源现状分析
4.4.1 组织架构设置
4.4.2 人员队伍情况
4.4.3 薪酬福利情况
4.4.4 主要人员来源
4.4.5 主要工作开展情况
4.4.6 其他相关情况
第5章 中国保险行业人力资源管理趋势调研
第5.1 节人力资源趋势调研概况
5.1.1 调研样本
5.1.2 使用问卷
5.1.3 调研概况
第5.2 节人力资源趋势调研
5.2.1 管控模式
5.2.2 员工支持
5.2.3 学习发展
5.2.4 人才获取
5.2.5 员工队伍
5.2.6 奖酬激励
5.2.7 人力资源趋势整体变化
第5.3 节数字化对人力资源趋势带来的影响调研
5.3.1 当下面临的主要问题
5.3.2 相应职责调整和变化
5.3.3 当下数字化转型重点
5.3.4 当下保险科技人员人力资源政策调整问题
后记