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01商务礼仪(第4版)
02演讲家的商业思维
03沟通的技巧:故事的魔力
04谈判先要会提问
05公共关系与商务礼仪
06商务大数据基础
07商务礼仪实训指南
08谈判:赢得优势的心理博弈…
09电商客服经理实战工作手册…
10商务谈判与沟通(第3版)…