本报告延续了2019年的内容架构,重点突出“巩固法律框架、完善基础设施、加强监管、改善服务、促进对外开放”等七个部分:第一部分介绍了制度框架,包括年内发布、修改和废止的支付结算规章制度。第二部分介绍了支付和市场基础设施的运作情况,包括支付系统、证券登记结算系统以及中央对手方。第三部分为支付服务市场监管,包括强化大型金融科技公司监管,精准打击跨境赌博“资金链”,持续打击电信网络诈骗等。第四部分介绍了支付服务效能的提升,包括统筹疫情防控和经济发展、全面优化银行账户服务、持续完善非现金支付服务和农村支付服务环境的改善。第五部分是对支付体系的开放,包括实施“引进来”和“走出去”策略以及国际支付结算合作的主要进展。第六部分对2021年支付体系的发展进行了展望。第七部分附录列出了2020年支付系统发展的大事记、支付系统发展的关键指标和支付机构名单。本报告遵循“标志性、关键性、重要性”的原则,通过12个栏目和8个案例,分析了年内支付系统的重大事件。专栏内容包括同城清算系统业务承接、大型金融科技公司监管、电信诈骗和跨境赌博资金链治理以及我国移动支付发展等,案例主要展示了中国人民银行分支行、商业银行、支付和市场基础设施的特色工作做法。