作者简介 里克？？亚当斯是独立作家、培训师和顾问，专门帮助公司为客户提供可衡量的商业价值。亚当斯拥有超过25年的与各种类型的公司合作以求为客户改进结果的经验。他还成立了一家SaaS初创公司，并于2012年将其出售，之后专注于写作、培训和咨询。亚当斯曾为30多个国家和地区的数百家公司的数千名专业人士提供培训和咨询服务。亚当斯最近在为思科公司开发和交付一个关于客户成功管理的全球认证项目。他致力于帮助个人与公司在创新、客户成功管理和以商业成果为重点的销售方面开发最佳实践。译者简介鲍荟伊，阿里巴巴集团客户成功经理、产品运营专家。2017年加入国内团队协作工具创导者Teambition，担任客户成功经理，负责华东区域的中大型企业客户的项目交付和全生命周期管理，2019年随Teambition 加入阿里巴巴集团。王雅倩，上海交通大学本科、硕士，瑞典隆德大学管理学博士。曾在瑞典蕞大的包装公司SCA Packaging 担任组织创新顾问。2014年加入国内团队协作工具创导者Teambition，担任首席运营官（COO），组建了销售、客户成功等团队，带领 Teambition一路从20人成长为200多人的团队。2019年随Teambition 加入阿里巴巴集团。王权，资深译者，翻译过《效率金字塔：成为高效率人士的5个步骤》《顶级HR说：聘的就是态度》《伟大的工作，伟大的事业》（史蒂芬？柯维管理新经典）《你的幸福可以测量》《日有所成：打造顶级销售力》等经管类图书。
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