美好旅居：民宿设计与管理

第一章 开民宿，你想好了吗
民宿、旅馆、酒店，和而不同
为什么开民宿
民宿的现状及发展趋势
开民宿需要具备哪些条件
投入资金从哪里来
要不要加盟
民宿的选址
第二章 设计一家别具一格的民宿
建造旅客心中的梦想家园
不同风格，不同品位
主题民宿设计，身临其境
民宿软装设计，融入地方文化
环境与空间设计，营造沉浸式的旅居体验
第三章 情怀与营销，打造精品民宿
设计标志，让人一见倾心
了解OTA与KOL
平台推广
自媒体推广
一个好文案，一段好故事
淡季与旺季引流
关注细节，让旅客主动来打卡
第四章 有温度，才专业，民宿入住服务
管家服务
对客服务
客房清洁
特色活动举办
贴心的个性化服务
做好“云”服务
其他服务
第五章 众人拾柴火焰高，民宿员工管理
一人行快，众人行远
团队建设
人力资源管理
员工培训与激励
学习成功者的经验
第六章 守护心灵之旅，规范运营，民宿后勤管理
日常管理
餐饮管理
卫生管理
消防安全管理
突发事件应急处理
参考文献