一开口就让人喜欢你（32开平装）

第一章 说话，原则很重要
说话要有准确性
说话要有感染力
说话要有修养
说话要有分寸感
第二章 把握分寸，嘴上带尺脚下有路
时机未到时保持沉默
受到攻击时，沉默是最好的方法
别人论己时切莫打断
插话要找准时机
说话不可口无遮拦
点到为止
发生冲突时切忌失去理智
评价他人不能把话说得太满
表达观点忌武断宜含蓄
说话避开别人的痛处
同女士交谈要注意距离
别人说话时，不要轻易打断
第三章 完美的声音为交流加分
培养受人欢迎的语调
培养恰如其分的节奏
调整好说话的语气
字正腔圆，音色甜美
让你的眼睛会说话
保持微笑
第四章 说到心坎上，自然让人欢喜
先为对方着想
说话的魅力在于真诚
温语相求化冷面
乡音难改，游子情深
感激之情要溢于言表
说话不要踩上“雷区”
用谦虚的态度和人说话
别人郁闷时多说些让他宽心的话
多请教，以满足他人的为师心理
学会尊重，私底下指出别人的缺点
……
第五章 场面上，要说场面话
第六章 懂得赞美的人最受欢迎
第七章 运用语言魅力，展示自己的优势
第八章 笑融僵局，幽默的语言惹人爱
第九章 拒绝的语言要委婉
第十章 有理也要让三分，人人希望有台阶下
第十一章 会婉转，少尴尬
第十二章 千人千面，对不同的人说不同的话
第十三章 说好应酬话，皆大欢喜