社会工作行政

基 础 编
一章 社会工作行政导论 …………………………………………………… 3
一节 社会工作行政的含义与构成 …………………………………… 3
第二节 社会工作行政的特征与功能 15 …………………………………
第三节 学习社会工作行政的意义与方法 …………………………… 21
第二章 社会服务机构 ……………………………………………………… 29
一节 社会服务机构概述 29 ……………………………………………
第二节 社会服务机构的管理体制 39 ……………………………………
第三节 社会服务机构的内部治理 …………………………………… 46
第三章 社会服务机构的领导者 …………………………………………… 56
一节 领导与领导者 56 …………………………………………………
第二节 社会服务机构领导者的领导方式 64 ……………………………
第三节 社会服务机构的领导创新 …………………………………… 73
事 务 编
第四章 社会服务机构的战略决策 ………………………………………… 85
一节 社会服务机构的战略规划 …………………………………… 85
第二节 社会服务决策 ………………………………………………… 97
第三节 社会服务计划 ………………………………………………… 105
第五章 社会服务机构的项目管理 ………………………………………… 116
一节 项目与项目管理 ……………………………………………… 116
第二节 社会服务项目的策划与申报 ………………………………… 122
第三节 社会服务项目的实施与验收 ………………………………… 136
第六章 社会服务机构的公信力 …………………………………………… 146
一节 社会服务机构公信力概述 …………………………………… 146
第二节 社会服务机构的公信力建设 ………………………………… 153
第三节 社会服务机构声誉危机的处置 ……………………………… 165
人 力 编
第七章 社会服务机构的员工管理 ………………………………………… 177
一节 社会服务机构人力资源管理概述 177 ……………………………
第二节 社会服务机构人力资源规划与员工的进入管理 184 ……………
第三节 社会服务机构员工的在职管理 ……………………………… 191
第四节 社会服务机构员工的留任管理 ……………………………… 200
第八章 社会服务机构的志愿者与实习生管理 …………………………… 206
一节 志愿者与实习生 ……………………………………………… 206
第二节 社会服务机构的志愿者管理 ………………………………… 213
第三节 社会服务机构的实习生管理 ………………………………… 218
财 务 编
第九章 社会服务机构的资金筹集 ………………………………………… 233
一节 社会服务机构财务管理概述 ………………………………… 233
第二节 社会服务机构的资金来源 …………………………………… 238
第三节 社会服务机构的资金筹集工作 ……………………………… 243
第十章 社会服务机构的资金管理 ………………………………………… 253
一节 预算编制与资金使用 ………………………………………… 253
第二节 财务报告与财务分析 ………………………………………… 261
第三节 财务透明度与财务审计 ……………………………………… 269
监 管 编
第十一章 社会服务机构监督 ……………………………………………… 279
一节 社会服务机构监督概述 ……………………………………… 279
第二节 社会服务机构的内部监督 …………………………………… 288
第三节 社会服务机构的外部监督 …………………………………… 296
第十二章 社会服务机构评估 ……………………………………………… 306
一节 社会服务评估概述 …………………………………………… 306
第二节 社会服务机构评估的组织过程 ……………………………… 315
第三节 社会服务机构评估的指标体系 ……………………………… 322