前言 第一章 导论 一、信用概述 二、信用风险 第二章 消费信用案例 案例一:个人征信市场发展 案例二:忘记还花呗,影响信用分数 案例三:好心为人做担保遭遇“跑路”怎么办? 案例四:信用卡过度消费 案例五:征信投诉 案例六:绿色小信用,生态大文明 案例七:信用额度确定 案例八:城市家庭负债率 案例九:个人征信系统发展 案例十:重庆个人征信系统帮助银行拒贷 案例十一:美国个人信用报告制度 第三章 企业信用管理案例 案例一:网络交易中的企业信用管理 案例二:L医药公司应收账款管理 案例三:企业纳税信用修复 案例四:正达集团清盘 案例五:企业全程信用管理模式 案例六:雅芳公司信用管理制度 案例七:客户信用档案内部使用 案例八:企业合同管理 案例九:福田公司应收账款管理 案例十:拖欠账款催收 案例十一:逾期应收账款的追收原则 案例十二:委托专业追账机构追账 第四章 企业征信案例 案例一:中国人民银行企业征信报告解读 案例二:鹏元征信子公司注销企业征信备案 案例三:企业征信产品比较 案例四:央行内部(企业)评级数据质量问题 案例五:企业信用评级 案例六:企业征信动态化管理 案例七:企业征信产品创新 案例八:绿色先进制造业获数字信用凭据融资 案例九:制造业企业信用评估方法 第五章 互联网金融信用问题案例 案例一:警惕信用卡代偿的“低费率”陷阱 案例二:网贷融资诈骗 案例三:“借呗”金融产品品牌隔离 案例四:互联网消费金融资产证券化 案例五:互联网金融与信息主体权益保护 案例六:互联网金融 电商扶贫模式 第六章 金融机构信用管理案例 案例一:央行首次公布4 000余家金融机构“信用分” 案例二:“11超日债”违约 案例三:法国兴业银行案使银行面临信用危机 案例四:雷曼兄弟破产 案例五:英国诺森罗克银行挤兑事件 案例六:中信泰富炒汇巨亏事件 案例七:深发展15亿元贷款无法收回 案例八:美国国际集团(AIG)危机 案例九:渤海银行风控体系 案例十:包商银行被接管 案例十一:家族控制及关联企业引发的信用风险 第七章 社会信用体系案例 案例一:住房城乡建设领域失信联合惩戒 案例二:科研领域失信联合惩戒 案例三:诚信营商环境建设 案例四:广州、青岛推动政府采购诚信体系建设 案例五:哈尔滨市十余部门联合整治旅游市场 案例六:纳税失信联合惩戒 案例七:公共资源交易信用指数体系 案例八:深圳推进知识产权领域联合奖惩 案例九:瑞安“三位一体”信用合作模式 案例十:张家界市信用建设 案例十一:上海推进证明事项告知承诺制:群众少“跑腿”, 信用更“金贵” 参考文献