第一章绪论/1
第一节护理管理/1
一、护理管理概述/1
二、管理理论/2
第二节护理质量管理/5
一、质量管理/6
二、护理质量管理/7
三、眼科护理质量管理结构/8
第三节护理质量标准化管理/9
一、标准化概念/9
二、护理质量标准化管理/9
第四节眼科护理质量的持续改进/10
一、眼科护理质量评价体系/10
二、眼科护理质量评价/26
第五节护理质量管理方法及管理工具的运用/31
一、护理质量管理方法/31
二、护理质量管理工具/41
第二章眼科护理管理组织/50
第一节组织/50
一、组织概述/50
二、护理组织系统/52
第二节眼科护理管理组织架构/53
一、眼科护理管理组织架构/53
二、医院护理管理组织/54
第三节护理管理机构与人员职责/55
一、护理部与护理管理委员会职责/55
二、各级人员的工作职责/57
第四节护理人力资源管理/67
一、护理人员管理规定/67
二、护理工作技术能力要求/67
三、护士执业准入制度/68
四、护士执业二级准入制度/69
五、护理人力资源配置及调配/75
六、护理人员绩效考核/77
第三章眼科门诊和病房的设置与管理要求/87
第一节眼科门诊的设置与管理要求/87
一、眼科门诊的设置/87
二、眼科门诊护理管理要求/89
第二节眼科病房的设置与管理要求/92
一、眼科住院病区的布局与设置/92
二、眼科日间病房的布局与设置/93
三、眼科病房的管理要求/94
第四章眼科护理相关管理制度/97
第一节护理工作制度/97
一、护理核心制度/97
二、护理工作制度/108
三、患者安全管理制度/120
四、药事管理相关制度/125
第二节应急预案/132
一、抢救及特殊事件报告处理制度/132
二、住院患者紧急状态时的护理应急程序/133
三、意外事故紧急状态时的护理应急程序/144
四、纠纷、事故处理程序/151
五、药品不良反应/事件上报及严重群发药品不良事件应急程序/152
六、用药安全相关应急程序/152
七、标本采集出现意外事件应急程序/154
八、院内群体性食物中毒应急程序/154
第五章眼科护理工作流程与规范/155
第一节眼科门急诊护理工作流程与规范/155
一、眼科门诊护理工作流程与规范/155
二、眼科急诊护理工作流程与规范/157
第二节眼科病房护理工作流程与规范/159
一、病房护理管理工作流程与规范/159
二、患者安全管理工作流程与规范/172
三、药物使用流程与规范/182
第三节手术室消毒供应中心工作流程与规范/189
一、手术室工作流程与规范/189
二、消毒供应中心工作流程与规范/202
第六章眼科急危重症护理管理/209
第一节眼科急症护理流程与规范/209
一、急性闭角型青光眼护理流程与规范/209
二、眼表化学伤护理流程与规范/211
三、眼球穿通伤护理流程与规范/213
四、视网膜中央动脉阻塞护理流程与规范/214
五、铜绿假单胞菌性角膜溃疡护理流程与规范/216
六、化脓性眼内炎护理流程与规范/218
七、急性葡萄膜炎护理流程与规范/220
八、急性视神经炎护理流程与规范/221
九、角膜溃疡穿孔护理流程与规范/222
十、眶蜂窝织炎护理流程与规范/224
第二节眼科危重症护理流程与规范/226
一、恶性青光眼护理流程与规范/226
二、过熟期白内障护理流程与规范/228
三、晶状体脱位伴白内障护理流程与规范/231
四、损伤性视神经病变护理流程与规范/234
五、感染性眼内炎护理流程与规范/235
六、眼睑恶性肿瘤护理流程与规范/237
七、泪腺腺样囊性癌护理流程与规范/238
八、出血性脉络膜脱离护理流程与规范/239
九、眼内肿瘤护理流程与规范/240
十、(角膜屈光手术后)角膜扩张护理流程与规范/242
十一、特发性脱髓鞘性视神经炎护理流程与规范/243
十二、外伤性视神经病变护理流程与规范/245
十三、疼痛性眼肌麻痹护理流程与规范/246
十四、眶尖综合征护理流程与规范/248
十五、急性视网膜坏死综合征护理流程与规范/249
十六、眼内中枢系统淋巴瘤所致的伪装综合征护理流程与规范/251
第七章眼科手术室护理管理/252
第一节眼科手术室的建筑与设计/252
一、洁净手术室/252
二、洁净手术室空气净化/254
三、眼科手术室仪器设备/257
第二节眼科手术患者安全管理/279
一、术前护理/280
二、术中护理/281
三、术后护理/285
第三节眼科手术室质量管理/286
一、手术室质量管理原则与目标/286
二、眼科手术室感染控制/287
第八章眼科护士培训与继续教育/306
第一节眼科护士在职继续教育/306
一、眼科护士在职继续教育制度与计划/306
二、护士科研能力培养/318
第二节眼科手术室护士培训/318
一、进修护士的培训/318
二、新上岗护士的培训/320
三、眼科手术室各层级护士的专业核心能力培训/323
第三节护士人文修养/332
一、人文关怀的相关概念/332
二、人文关怀的内容/332
第九章临床路径/334
第一节临床路径基础/334
一、临床路径概述/334
二、临床路径的实施与管理/335
第二节日间手术的临床路径管理和眼科实例/337
一、日间手术临床路径概述/337
二、眼科日间手术临床路径实例/338
第十章医院感染管理/349
第一节医院感染管理组织与职责/349
一、医院感染管理组织/349
二、医院感染管理组织职责/350
第二节医院感染的预防与控制/352
一、医院建筑设施的感染管理/352
二、医院感染管理制度/355
三、医院消毒隔离管理/367
四、医疗废物及污水管理/372
五、消毒灭菌及环境的卫生学监测/375
六、传染病管理/384
第三节职业防护/386
一、职业暴露防护流程/386
二、手术室工作人员职业安全防护/386
第十一章眼科日间手术的管理/391
第一节日间手术概述/391
一、日间手术的概念与特性/391
二、日间手术的模式与设置/393
第二节眼科日间手术的流程与管理/394
一、眼科日间手术的流程/394
二、眼科日间手术的护理流程与规范/397
三、眼科日间手术的护理质量管理/402
第十二章护理信息管理/406
第一节护理信息管理概述/406
一、护理信息管理相关概念/406
二、护理信息的特点/406
三、护理信息的分类/407
第二节护理信息标准化/407
一、护理信息标准化相关概念/407
二、护理信息化标准建设的必要性/408
三、护理信息标准化的构成/408
第三节护理信息系统/408
一、临床护理信息系统/409
二、围术期信息管理系统/410
三、回访管理系统/410
四、护理管理信息系统/410
参考文献/413