第一章 概述
第一节 博物馆观众评估的内涵
第二节 博物馆观众评估的内容
第三节 博物馆观众评估的方法
第四节 博物馆观众评估的意义
第五节 博物馆观众评估的现状和进展
第六节 山东博物馆观众评估项目
第二章 公众服务满意度调查分析报告
第一节 调查情况概述
第二节 观众属性分析
第三节 满意度指标分析
第四节 观众诉求与提升方向
第三章 博物馆展览的前置评估与形成性评估
第一节 展览的前置评估——“衣冠大成——明代服饰文化展”展前需求调查
第二节 展览的形成性评估——“山东历史文化展(夏商周时期)”观众形成性评估
第四章 博物馆展览的总结性评估——常设展览
第一节 “山东历史文化展(史前时期)”观众评估
第二节 “汉代画像艺术展”观众评估
第五章 博物馆展览的总结性评估——临时展览
第一节 “不朽之旅——古埃及人的生命观”观众评估
第二节 “香光馨远——董其昌书风展”观众评估
第六章 博物馆教育项目评估——线上观众学习评估
附录
附录一 观众满意度调查问卷
附录二 展前观众需求调查问卷
附录三 观众访谈提纲
参考文献