第 1章人性的假设与激励理论 1
11 人性的假设 1
111 人性的假设观 1
112 基于人性假设的管理理论 5
113 人性假设与管理绩效 8
12 基于人性假设的薪酬管理 9
121 “动机人”假设下的薪酬激励 9
122 “决策人”假设下的薪酬激励 10
123 “知识人”假设下的薪酬激励 11
13 激励理论 13
131 激励理论的种类 13
132 内容型激励理论 14
133 过程型激励理论 17
134 行为改造型激励理论 19
135 效率工资理论 21
第 2章 薪酬与医院薪酬管理 24
21 薪酬及薪酬管理的相关定义 24
211 薪酬 24
212 薪酬管理 24
213 薪酬管理目标 25
22 薪酬激励机制 26
23 薪酬制度体系 28
231 薪酬构成元素 28
232 薪酬结构模式 29
233 薪酬管理作用 33
24 薪酬设计 34
241 薪酬设计要素 34
医院薪酬管理
242 薪酬设计思路 34
243 薪酬设计程序 35
244 层级薪酬设计 36
第 3章 医院薪酬管理的功能与价值 37
31 医院薪酬管理的功能 37
311 激励与约束 37
312 组织认同感与人员的稳定性 38
313 实现医院发展战略的驱动力 38
32 医院薪酬管理的价值 38
321 顺应新医改下医院薪酬绩效改革的政策要求 39
322 适应现代医院管理的内在需求 40
323 充分体现医务人员劳动价值 41
33 医院薪酬管理与绩效管理的区别与联系 41
331 绩效的含义 41
332 薪酬管理与绩效管理的区别 42
333 薪酬管理与绩效管理的联系 42
第 4章 医院薪酬的结构体系 44
41 医院薪酬结构的含义 44
42 医院薪酬结构的影响因素 45
421 经济压力(社会、经济、行业的影响) 45
422 政府的政策、法律和规章 47
423 文化和习俗 50
424 人力资源成本及成本结构 54
425 医院战略 58
426 医院整体的人力资源政策 61
43 医院薪酬的基本结构 61
431 医院薪酬结构概述 61
432 基本工资 63
433 绩效工资 68
434 工资性津贴和补贴 71
435 社会保险费 73
目录 XI
436 住房公积金 74
437 其他 74
44 特殊薪酬:年薪制与协议工资制 75
441 年薪制 75
442 协议工资制 77
45 人力成本与工资总额 78
451 人力成本 78
452 工资总额 80
453 医院薪酬规划 81
46 薪酬结构的评估 82
第 5章 医院薪酬管理现状与发展趋势 84
51 医院薪酬管理现状及存在问题 84
511 当前医院薪酬制度、水平及特点 84
512 医院薪酬管理存在的问题及其原因 87
52 医院薪酬管理改革的环境基础 90
521 医院薪酬管理面对的复杂环境 90
522 医院薪酬管理的相关政策 94
53 医院薪酬管理工具 97
531 科室二次分配的薪酬分配模式 97
532 基于 KPI/平衡记分卡的薪酬考核分配模式 98
533 基于 DRGs/DIP的薪酬分配模式 99
534 非货币性薪酬设计 99
第 6章 国内外医院薪酬管理模式 100
61 国外医院薪酬管理模式 100
611 美国 100
612 英国 101
613 德国 102
614 澳大利亚 103
615 日本 103
62 中国医院薪酬模式 104
621 福建三明模式 104
XII医院薪酬管理
622 上海模式 108
623 深圳模式111
624 其他模式及改革111
第 7章 医院薪酬设计 117
71 医院薪酬制度设计的基本原则 117
711 立足于行业特点,公益性与效率性兼备 117
712 扎根于内部治理:激励与约束并重 118
72 医院薪酬激励制度设计的影响因素 120
721 医院发展战略 120
722 工作难度与工作量 120
723 质量控制与成本管理 121
724 个人发展需要 122
73 医院薪酬激励制度设计的主要内容 122
731 薪酬目标确定 122
732 薪酬体系设计 123
733 薪酬体系动态管理和调整 123
第 8章 医院薪酬的决策与执行 124
81 医院领导者的战略性薪酬思维 124
811 医院薪酬要与医院的功能定位紧密结合 126
812 医院薪酬要与医院发展阶段紧密结合 126
813 医院薪酬要与医院经营战略紧密结合 127
814 医院薪酬要与满足员工的个人需求紧密结合 127
815 医院薪酬要与医院文化建设紧密结合 128
82 医院薪酬决策 128
821 医院薪酬决策的基本原则 128
822 医院薪酬决策的影响因素 130
823 医院薪酬决策的内容 133
83 医院薪酬管理组织与执行 135
831 医院薪酬管理委员会 135
832 医院薪酬管理的职能部门 136
833 医院科室 136
目录 XIII
834 医院薪酬管理中的沟通机制 137
835 医院薪酬管理中的内部控制机制 140
第 9章 医院不同岗位的薪酬设计 142
91 薪酬设计的基础条件和管理工具 142
911 医院运营管理体系 142
912 全面预算与成本核算 143
913 薪酬体系整体设计 143
92 医院不同岗位的薪酬设计 144
921 医院岗位分类 144
922 不同岗位的薪酬设计 145
923 薪酬分配体系的执行分析 162
924 薪酬分配体系的信息沟通与反馈 163
附录 165
附录1 基于平衡计分卡的 GH医院手术科室绩效评价体系案例 165
一、平衡计分卡的理论框架 167
二、公立医院手术科室绩效评价的基本特征 170
三、国家政府部门政策引导 171
四、GH医院手术科室绩效评价工作回顾 172
五、基于平衡计分卡构建 GH医院手术科室绩效评价指标体系 176
六、基于平衡计分卡的 GH医院手术科室绩效评价体系运行成效 186
七、结论 189
附录2 重庆市某医院的绩效考核分配体系 195
一、医院绩效工资薪酬体系设计的总思路 195
二、薪酬结构与绩效工资的组成 196
三、绩效分配与综合绩效考核具体实施的内容和办法 197
参考文献 202