前言 我不会上当受骗(当然会,小伙子)/1
第1部分 说服六原则/1
第1章 说服中的启发式方法/3
第2章 原则一:互惠与让步/17
第3章 原则二:一致性/41
第4章 原则三:社会证明/65
第5章 原则四:爱屋及乌/85
第6章 原则五:权威的奴隶/97
第7章 原则六:稀缺性/111
第二部分 如何消除障碍,说服对方/131
第8章 要消除的障碍/133
第9章 未战先胜:说服在提出请求之前/165
第10章 六原则之外的强大原则:我们都是自己人/191
第三部分 诈骗和谎言/205
第11章 探测谎言/213
第12章 你锁定目标:如何识别和接近目标/223
第13章 你上钩了:用故事来吸引我们/231
第14章 你慢慢撒网:保持信心/239
第15章 你抓住这个人:
如何结束这个故事,并转到下一个目标/247
尾声 像羔羊一样任人宰割?/254
后记/257
致谢/260