没有制度与流程,一切管理为零。一家企业想要发展壮大,跻身行业前列,绝对离不开规范明确的制度以及高效的流程。《企业管理:制度与流程控制策略》以企业管理为中心,讲述了企业如何设置制度和流程,提高管理效率。该书分为上下两部分,上篇主要讲述企业制度的制定和实施,包括设置制度、执行制度、监督制度执行、考核评价、奖惩方案以及营造归属感等内容。下篇主要讲述企业各部门流程的制定和实施,包括人力资源管理流程、财务管理流程、产品管理流程、销售管理流程、客户管理流程以及共享服务中心的搭建等内容。《企业管理:制度与流程控制策略》的读者对象为创业者、企业管理人员、对企业管理感兴趣的人等,内容逻辑清晰、案例翔实,是一本不可多得的企业管理工具书。