决胜B端：驱动数字化转型的产品经理（第2版）

定　价：¥100.00

作　者：	杨堃
出版社：	电子工业出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787121456251	出版时间：	2023-06-01	包装：	平塑勒
开本：	128开	页数：		字数：

内容简介

　　本书试图提炼了互联网B端产品设计和管理的通用思路和方法，本书一共分为5篇。“概述篇”描述产品经理的发展历程和演变，以及B端产品的分类和特点，让读者对互联网产品领域建立全面认知。“设计篇”详细讲述B端产品的设计，按照产品设计的实际流程，依次讲述市场分析、业务调研、架构设计、功能模块设计、演进蓝图设计、业务建模、流程和角色设计、权限设计等一系列关键环节。“管理篇”讲述B端产品的管理，包括B端产品的项目管理、运营管理、需求管理、迭代优化，阐述了B端产品实施和运作过程中面临的一系列问题，包括复杂项目的推进、产品经理和业务团队的合作、需求和迭代的计划编排等。“进阶篇”讲述企业级应用架构，从前面的单一产品建设扩展到体系化产品建设，旨在帮助读者从更宏观的角度思考产品，站在企业经营管理和发展的视角，重新审视互联网产品体系架构的设计原则和方法论。“成长篇”描述了B端产品经理的职业发展方向、能力模型、学习建议，为未来的持续成长提供学习框架。全书贯穿了一个实践性很强的案例：在“设计篇”和“管理篇”中，我们为一家成熟的集团企业搭建了一套完整的分销业务平台，带领读者逐步设计、实现一个B端产品；在“进阶篇”中，讲述了这家集团企业是如何从小门店一步步发展起来的，重点分析企业的应用架构体系随业务发展的演进规律。本书面向0到10岁的B端产品经理，以及所有对B端产品建设感兴趣的读者。

作者简介

　　杨堃B端产品专家，资深咨询顾问，培训讲师，“36氪”专栏作家，InfoQ举办的PCon会议出品人，中国产品经理大会、全球产品经理大会、HiPM产品创新力峰会、中国软件技术大会特邀演讲嘉宾，中国科学院大学MBA特聘企业导师并开设产品经理课程。担任多家上市公司、SaaS独角兽公司数字化转型顾问与产品顾问，服务过的客户包括华为、百度、宝洁等。曾任职百度、VIPKID等互联网科技公司，对企业数字化转型、应用架构设计、业务中台建设、CRM建设、数据仓库与BI建设等均有丰富的经验。

图书目录

概述篇走近互联网 B 端
第 01 章互联网产品领域探秘 ............................................................. 2
1.1 产品经理岗位的发展历程 ................................................................................. 2
1.1.1 产品经理的起源 ........................................................................................ 3
1.1.2 传统 IT 信息化时代的产品经理 .............................................................. 4
1.1.3 流量为王时代的产品经理 ........................................................................ 4
1.1.4 移动互联网时代的产品经理 .................................................................... 5
1.1.5 SaaS 与产业互联网中的产品经理 ........................................................... 5
1.1.6 数字化转型时代的产品经理 .................................................................... 6
1.1.7 产品经理的本质 ........................................................................................ 7
1.2 互联网与科技领域的产品方向 .......................................................................... 8
1.2.1 什么是 C 端产品 ....................................................................................... 8
1.2.2 什么是 B 端产品 ..................................................................................... 10
1.2.3 什么是中台产品 ...................................................................................... 14
1.2.4 什么是 SaaS 产品 .................................................................................... 14
1.2.5 什么是数据与策略产品 .......................................................................... 15
1.2.6 什么是商业变现产品 .............................................................................. 16
1.2.7 什么是 AI 产品 ........................................................................................ 17
1.3 B 端产品有哪些分类 ...................................................................................... 18
1.3.1 业务型产品 .............................................................................................. 19
1.3.2 工具型产品 .............................................................................................. 20
1.3.3 交易型产品 .............................................................................................. 21
1.3.4 基础服务产品 .......................................................................................... 22
1.3.5 不同种类的 B 端产品的建设特点.......................................................... 24
1.3.6 SaaS 产品都有哪些方向 ......................................................................... 27
1.4 B 端产品与迈克波特价值链模型 ..................................................................... 28

设计篇从业务诊断到形成方案
第 02 章 B 端产品建设概述 ............................................................... 32
2.1 B 端产品的总体建设流程 ............................................................................... 32
2.2 B 端产品与 C 端产品建设流程的区别 ............................................................. 35
2.3 案例：M 电商公司的渠道分销产品设计 ......................................................... 38
2.3.1 案例背景与目标 ...................................................................................... 38
2.3.2 制订工作计划 .......................................................................................... 40
第 03 章 B 端产品的市场分析与业务调研 ............................................ 42
3.1 分析市场并细分客户群体 ............................................................................... 42
3.1.1 研究并探索产业链大盘 .......................................................................... 43
3.1.2 分析市场结构与竞争格局 ...................................................................... 45
3.1.3 细分并定位目标客户群体 ...................................................................... 46
3.1.4 B 端产品的竞品分析工作 ...................................................................... 48
3.1.5 SaaS 产品，应该选择什么样的市场？ ................................................. 50
3.2 通过调研深入理解客户业务 ........................................................................... 51
3.2.1 业务调研的五个环节 .............................................................................. 52
3.2.2 业务调研的三个阶段 .............................................................................. 53
3.3 B 端业务调研的目的和业务分析框架 ............................................................. 54
3.3.1 业务调研的三个目的 .............................................................................. 54
3.3.2 业务分析的三层框架 .............................................................................. 55
3.3.3 战略层：审视企业的现在和未来 .......................................................... 56
3.3.4 战术层：设计承载战略落地的打法 ...................................................... 57
3.3.5 执行层：定义业务运作的规则体系 ...................................................... 58
3.4 B 端业务的多利益方识别和管理 ..................................................................... 58
3.4.1 B 端业务有哪些典型的利益方 .............................................................. 59
3.4.2 通过涉众地图分析利益方特征 .............................................................. 60
3.4.3 定义利益方的优先级 .............................................................................. 63
3.4.4 项目交付制的利益方优先级原则 .......................................................... 63
3.4.5 SaaS 模式的利益方优先级原则 ............................................................. 65
3.5 B 端业务调研的方法 ...................................................................................... 66
3.5.1 深度访谈 .................................................................................................. 67
3.5.2 焦点小组 .................................................................................................. 68
3.5.3 轮岗实习 .................................................................................................. 68
3.5.4 调研问卷 .................................................................................................. 69
3.5.5 数据走查 .................................................................................................. 70
3.6 制订一份调研计划 .......................................................................................... 71
3.6.1 典型的调研计划表 .................................................................................. 71
3.6.2 案例：M 公司分销业务调研计划表 ...................................................... 71
3.7 总结输出调研结果 .......................................................................................... 73
3.7.1 业务现状梳理 .......................................................................................... 73
3.7.2 业务问题总结 .......................................................................................... 77
3.8 B 端产品与 C 端产品业务调研的区别 ............................................................. 78
3.8.1 调研目标不同 .......................................................................................... 78
3.8.2 调研对象不同 .......................................................................................... 79
3.8.3 调研方法有所不同 .................................................................................. 79

第 04 章 B 端产品的整体方案设计 ...................................................... 80
4.1 通过精益画布构建商业模式 ........................................................................... 80
4.1.1 对精益画布的解读 .......................................................................