移动电子商务（含微课）

章 移动电子商务概述 .................................................................1
节 移动经济下的移动电子商务....................................................... 2
第二节 移动电子商务的概念和特点....................................................... 7
第二节 移动电子商务的应用 .................................................................. 9
第二章 移动电子商务的体系结构.........................................................15
节 移动电子商务的业务描述 ........................................................ 16
第二节 移动电子商务的商务模式 ........................................................ 23
第三节 移动电子商务的总体框架 ........................................................ 27
第三章 移动电子商务基础技术............................................................33
节 移动操作系统和移动终端设备................................................. 34
第二节 二维码技术和移动定位技术..................................................... 41
第三节 RFID 技术和移动云技术.......................................................... 49
第四节 移动信息推送技术..................................................................... 57
第五节 网页制作技术............................................................................. 63
第四章 移动电子商务平台....................................................................69
节 传统电子商务移动端衍生平台................................................. 70
第二节 O2O 移动电子商务平台........................................................... 75
第三节 跨境移动电子商务平台 ............................................................ 79
第四节 社交移动电子商务平台 ............................................................ 84
第五章 移动电子商务支付....................................................................91
节 电子支付概述................................................................................92
第二节 移动支付的特点、分类和技术................................................. 97
第三节 第三方移动支付.........................................................................101
第六章 移动电子商务安全管理............................................................111
节 移动电子商务面临的安全威胁............................................... 112
第二节 手机病毒及其防治措施 .......................................................... 117
第三节 手机支付和网络安全 .............................................................. 120
第四节 移动电子商务安全技术和安全保障技术............................... 130
第七章 移动营销...............................................................................139
节 概述 ..............................................................................................140
第二节 H5 营销和二维码营销 .............................................................144
第三节 LBS 营销和微信营销..................................................................159
第四节 微博营销和社群营销 .............................................................. 166
第五节 直播营销和移动广告 .............................................................. 172
第八章 移动电子商务运营客户关系管理 ..........................................181
节 概述 ......................................................................................... 182
第二节 移动电子商务客户信息管理................................................... 185
第三节 移动电子商务客户满意度管理............................................... 189
第四节 移动电子商务客户忠诚度管理............................................... 193