旅游政策与法规基础教程

第一章 旅游政策与法规概述001
第一节 旅游政策与旅游法规概述001
一、旅游概述002
二、旅游政策003
三、旅游法规004
四、旅游政策与旅游法规的区别与联系006
第二节 我国旅游业发展与旅游政策法规演变007
一、旅游业初步发展与旅游政策法规（1978年—1990年）007
二、旅游业稳步发展与旅游政策法规（1991年—2008年）009
三、旅游业全面创新发展与旅游政策法规（2009年至今）012
第三节 《中华人民共和国旅游法》概述016
一、《旅游法》的立法背景016
二、《旅游法》的主要内容和立法目的018
三、《旅游法》出台的意义018
第二章 旅行社管理政策法规023
第一节 旅行社概述024
一、旅行社的概念024
二、旅行社的业务类型025
三、我国旅行社管理政策与法规概况026
第二节 旅行社设立法律制度028
一、旅行社的设立和业务许可审批流程028
二、设立旅行社分社和旅行社服务网点030
三、外商投资旅行社的设立031
四、违反旅行社设立规定的法律责任032
第三节 旅行社管理制度032
一、旅行社业务经营许可证管理032
二、旅游服务质量保证金管理033
三、旅行社责任保险管理036
四、旅行社监督检查038
第四节 旅行社经营管理制度040
一、提供真实可靠的服务信息040
二、禁止安排违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动040
三、向合格的供应商订购产品和服务040
四、杜绝不合理低价游041
五、不得擅自指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目041
六、出入境旅游安排领队或者导游全程陪同042
七、依法签订并忠实履行旅游服务合同042
八、保障导游的合法权益042
第三章 导游管理政策法规045
第一节 导游及导游管理政策法规概述046
一、导游的概念及分类046
二、导游管理政策法规概述048
第二节 导游执业许可政策法规049
一、取得导游证的基本条件050
二、导游证的申领及管理051
三、从事领队业务的基本要求054
第三节 导游执业管理政策法规055
一、导游的职责055
二、导游的行为禁忌056
第四节 导游执业保障与激励政策法规057
一、受到尊重和保障安全057
二、劳动权利得到保障057
三、受到公正评价058
四、参加执业培训058
第四章 旅游消费者权益保护与义务法律制度061
第一节 旅游消费者权益保护概述061
一、相关概念061
二、旅游消费者权益保护的相关法律法规064
第二节 旅游消费者的权利065
一、安全权065
二、知情权067
三、自主选择权070
四、公平交易权071
五、受尊重权072
六、个人信息受保护权072
第三节 旅游消费者的义务074
一、文明旅游074
二、不损害他人合法权益075
三、遵守安全规定076
四、遵守出入境管理制度077
第四节 旅游纠纷处理077
一、协商077
二、调解078
三、仲裁078
四、诉讼079
第五章 旅游服务合同法律制度083
第一节 旅游服务合同概述084
一、旅游服务合同及其分类084
二、旅游服务合同的内容086
三、旅游服务合同的形式090
第二节 旅游服务合同的订立091
一、旅游服务合同的订立条件091
二、旅游服务合同的订立方式092
三、包价旅游服务合同订立时旅行社的法定告知义务093
第三节 旅游服务合同的效力096
一、旅游服务合同生效096
二、效力待定的旅游服务合同097
三、无效的旅游服务合同099
四、可撤销的旅游服务合同101
五、旅游服务合同中格式条款的效力103
第四节 旅游服务合同的履行105
一、旅游服务合同履行的基本原则105
二、包价旅游服务合同项下权利义务转让给第三人的合同履行106
三、包价旅游服务合同项下旅行社义务委托给第三人的合同履行107
四、代办旅游服务合同旅行社的亲自履行要求108
第五节 旅游服务合同解除108
一、《民法典》规定的合同解除情形109
二、《旅游法》关于合同解除的规定110
第六节 旅游服务合同的违约责任111
一、违约责任概述111
二、包价旅游服务合同违约责任的承担方式113
第六章 出境入境旅游法律制度119
第一节 中国公民出境入境管理119
一、中国公民出境入境的有效证件120
二、中国公民出国旅游管理制度125
第二节 外国人出境入境管理127
一、外国人入境签证制度128
二、外国人出入境限制130
第三节 出入境检查制度131
一、海关检查制度131
二、安全检查制度134
三、边防检查制度134
四、卫生检疫制度135
第七章 旅游安全管理政策法规139
第一节 旅游安全管理概述140
一、旅游安全概述140
二、旅游安全管理政策法规概述141
第二节 旅游安全管理主体的责任143
一、政府的旅游安全管理责任144
二、旅游经营者的旅游安全管理责任146
三、旅游从业人员的安全管理责任149
四、旅游者的旅游安全责任150
第三节 旅游突发事件及其处置150
一、旅游突发事件的概念与类型150
二、旅游突发事件的处置152
第八章 旅游资源管理政策法规157
第一节 旅游资源管理政策法规概述157
一、旅游资源概述157
二、旅游资源管理政策法规概述159
第二节 自然旅游资源管理政策法规160
一、自然保护区管理政策法规160
二、风景名胜区管理政策法规162
三、国家公园管理政策法规164
第三节 人文旅游资源管理政策法规166
一、文物保护政策法规166
二、博物馆管理政策法规169
三、国家级文化生态保护区管理法律制度169
第四节 旅游景区管理政策法规170
一、旅游景区概述170
二、旅游景区质量等级评定制度171
三、旅游景区的经营管理规定172
附录A 中华人民共和国旅游法175
附录B 旅行社条例195
附录C 导游管理办法207
参考文献219