妇幼保健医院品质管理优秀案例集

　　医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗机构应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。各级医疗机构为了改进医疗质量，提升医疗服务水平，积极开展各种持续改进活动。浙江省医学学术交流管理中心和浙江省医疗质量控制与评价办公室每年会组织浙江省医院品管大赛，面向省内各级医疗机构征集质量改进案例，并对优秀的案例进行分享和推广。我们选取浙江大学医学院附属妇产科医院品管大赛部分优秀案例及浙江省内多家妇幼保健医院参加浙江省医院品管大赛的部分优秀案例，共计22个品质管理案例汇编成册，运用品管圈及FOCUS-PDCA等改进手法，涵盖产科、妇科、儿科、行政后勤等科室的各个环节的质量改善活动，旨在为患者及其他服务对象提供良好的品质服务，优化服务流程。

　　朱文俊，现任浙江大学医学院附属妇产科医院质量管理部主任兼运营管理部主任，曾任浙江大学医学院附属妇产科医院宁海分院常务副院长，浙江省卫健委DRGs办公室质量控制与标准维护工作组副组长，浙江省国际疾病分类主要师资。长期从事医院质量管理、运营管理、病历质量控制、医疗机构卓越绩效等研究，多次担任省医疗质量管理评价员培训班授课老师，省内外众多质量管理相关大赛评委，连续四年组织开展浙大妇院品管大赛，推进院内临床及行政工作持续质量改进，对于医院品质管理与改进有很深的造诣；长期指导众多医院品质管理案例取得优异成绩。带领浙大妇院质量管理部推动全院品质管理理念，人人懂品管。兼任中国医院协会病案专业委员会委员，国妇幼保健协会病案统计专委会副主任委员，疾病分类学组组长，浙江省医院协会病历管理专业委员会副主任委员，浙江省妇幼绩效考核省级专家组成员等。