用好人才：发挥人才优势的7个关键

01客观认识人才 001
1.1　识别人才 003
1.1.1　用维度观正确看待人才 004
1.1.2　用象限图客观盘点人才 007
1.1.3　用洞察力发现人才优势 010
1.2　认识岗位 013
1.2.1　承接战略愿景的小单位 014
1.2.2　明确需求以创造价值 017
1.2.3　测算编制来实现成本 020
1.3　人岗匹配 023
1.3.1　用胜任模型定义人才 024
1.3.2　用人才画像描绘人才 027
1.3.3　用角色模型框定人才030
02慧眼选拔人才 033
2.1　筛选简历的方法 035
2.1.1　简历筛选发现人才 036
2.1.2　要素分析评价人才 039
2.1.3　简历管理分类人才 042
2.2　远程面试与面试邀约 045
2.2.1　远程面试筹备方法 046
2.2.2　电话面试初筛人才 049
2.2.3　视频面试定位人才 052
2.2.4　面试邀约满足需求 055
2.3　现场面试筹备与实施 058
2.3.1　现场面试筹备方法 059
2.3.2　设计结构精准选人 062
2.3.3　常用工具高效识人 065
2.3.4　识别谎言防止错选 068
2.3.5　减少误差避免误判 071
2.4　面试常用问题 074
2.4.1　导入类问题概括识人 075
2.4.2　动机类问题发现意愿 078
2.4.3　行为类问题认知能力 081
2.4.4　应变类问题测试反应 084
2.4.5　压力类问题应对挑战 087
03科学测评人才 093
3.1　性格特质测评 095
3.1.1　DISC 职业性格测试 096
3.1.2　PDP 职业性格测试 099
3.1.3　MBTI 职业性格测试 102
3.2　职业风格测试 105
3.2.1　霍兰德职业兴趣测试 106
3.2.2　舒伯职业价值观测试 109
3.2.3　LASI 管理风格测试 112
3.3　无领导小组讨论 115
3.3.1　功能定位提升测评效果 116
3.3.2　实施流程保障测评实施 119
3.3.3　区分角色精准获得结果 122
04沟通关爱人才 125
4.1　沟通技巧 127
4.1.1　有效聆听发现问题 128
4.1.2　引导反馈挖掘信息 131
4.1.3　走动管理高效沟通 134
4.2　员工访谈 137
4.2.1　敞开心扉增强信任 138
4.2.2　员工访谈拉近距离 141
4.2.3　定期访谈累积情感 144
4.3　员工关爱 147
4.3.1　关怀员工构建氛围 148
4.3.2　情感银行留住人才 151
4.3.3　挖掘诉求创造满意 154
05合理安排授权 157
5.1　工作安排 159
5.1.1　布置工作减少信息遗漏 160
5.1.2　听取汇报增加信息互通 163
5.2　工作授权 166
5.2.1　区分找出授权工作 167
5.2.2　评估盘点授权对象 170
5.2.3　授权控制保障成果 173
5.3　工作轮岗 176
5.3.1　轮岗机制增强复合能力 177
5.3.2　轮岗沟通做好转换准备 180
5.3.3　轮岗交接保障运行落地 183
06精准辅导人才 187
6.1　辅导的价值作用 189
6.1.1　员工辅导应用价值逻辑 190
6.1.2　角色分工保障辅导实施 193
6.1.3　时机形式强化辅导效果 196
6.2　辅导的实施方法 199
6.2.1　3 个阶段保障辅导落地 200
6.2.2　4 类人群确保辅导全面 203
6.2.3　5 步程序有效实施辅导 206
6.3　辅导的实施技巧 209
6.3.1　有效沟通润滑辅导实施 210
6.3.2　传授技能保障能力提升 213
6.3.3　激励行动促成改善精进 216
07正确评价人才 219
7.1　人才评价正确认知 221
7.1.1　让客观评价成为主导 222
7.1.2　4 种通用的评价维度 225
7.2　人才评价方法 228
7.2.1　关键事件评判行为表现 229
7.2.2　行为锚定划分评价等级 232
7.2.3　行为观察量表检查打分 235
7.2.4　加权选择不同行为赋值 238
7.2.5　强制排序得到次序排名 241
7.2.6　强制分布设定人才分类 244
7.2.7　360 度评价实现全面评估 247