章 俯瞰管理全局,成为卓越管理者
站在巨人的肩膀上
运用宏观思维,明确管理者的职责
人人都知道,怎样才是优秀的管理者
第二章 到底什么才是沟通
在思考沟通的本质之前
沟通的本质
第三章 知人善用,唯才所宜
为什么用人如此重要
知人善用,你需要知道这些事
身为管理者,什么才是重要的
向上管理
第四章 激励与目标管理
在思考激励之前
德鲁克关于激励的看法
“目标管理”的真正含义与具体实践
第五章 领导者的职能与领导力
组织领导者的要务
什么是组织的领导者
第六章 解决管理者的烦恼
大多数管理者的共同烦恼及解决对策
公共机构取得成效需掌握的六条法则
站在哪位巨人的肩膀上
德鲁克想说的话
后记