第一章塑造教练文化
一种面向当今工作场所的新的文化建构
教练式领导:当今职场的新文化构建
教练式领导与传统管理
员工敬业度:至关重要的起点
鉴别高潜力人才,培养领导者储备人才
提升普通员工工作能力:团队发展的明智之举
你是教练式领导吗?评价自己的领导风格
第二章 绩效管理:实时反馈,季度目标,检查和年度汇报
传统年度绩效评估系统的局限性
培养成就心态:目标设定和进度衡量
前进道路:实时反馈
季度报告和检查:教练的机会窗
自我评估的关键:为年度评估做准备
起草绩效评估报告前评定
标准和总体得分的一致性问题
年度绩效评估会议:客观反馈和重新参与
绩效评估记录技巧:提升书面表达能力
当今职场关键能力——创新能力、远程工作能力、变革能力和灵活应变能力
绩效评估模板不能完全满足要求时采取的措施
制订有效的绩效改进计划
第三章 激励因素、专业和职业发展
无须奖金就能激励员工:职场生活的圣杯
激励因素的本质:迅速扭转局面的五个步骤
挽回不安分的优秀员工:满足个人职业发展需求
“留任面谈”:比挽留措施更胜一筹
采取挽留措施,确保自己的做法无误
识别职业倦怠,根据员工个人
需要重新激发其工作动力
员工至上:地位高于客户和股东