旅行社销售实务

定　价：¥58.00

作　者：	王育峰，龙睿
出版社：	上海交通大学出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787313279835	出版时间：	2023-03-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：		字数：

内容简介

　　本书在引入国内外销售理论的基础上，充分结合了旅行社销售人员的岗位职责与能力要求，以任务为导向，使学习者能快速具备相应的职业素养与技能。全书按照工作流程共分为四个情景，十六个任务，包括认识销售岗位、养成职业礼仪、获取销售产品知识、引流拓客、分析顾客、接触顾客、推荐旅游产品、处理异议、成交订单、收款、签订合同、开具发票、办理签证、行前说明、处理投诉、维护客户关系等。本书不仅适合各类应用类本科院校、高等职业院校旅游管理专业和旅行社经营管理专业学生使用，也可以作为旅行社从业人员、旅游职业培训的参考用书。