医院流程管理

 
第一章 绪论
一、研究背景
二、研究意义
三、研究目标
四、研究内容
本章小结
第二章 医院职能管理及医院流程管理概述
一、职能管理概述
二、医院职能管理现状分析
三、流程管理理论与发展
四、医院流程管理研究现状
五、医院流程管理研究进展评述
本章小结
第三章医院业务架构设计
一、医院业务架构相关理论
二、医院业务梳理
三、医院业务架构的建立
四、架构的文件管理方式
本章小结
第四章医院流程层构建
一、医院流程设计
二、医院流程优化
三、流程说明文件编制
本章小结
第五章医院活动层构建
一、活动优化与医院活动优化概述
二、医院活动优化:与精益管理的结合
三、医院手术室调度优化
本章小结
第六章医院流程成熟度评估
一、医院流程成熟度评估概述
二、医院流程成熟度评估指标体系
三、构建医院流程成熟度评估模型
四、医院流程成熟度评估模型应用
本章小结
……
第七章医院流程管理体系设计
第八章总结与展望
参考文献