导论(1)
一、策划的概念(1)
二、策划与计划的辩证关系(2)
章营销策划基本方法概述(4)
节营销策划相关问题分析(4)
一、关于市场营销策划(4)
二、市场营销策划的研究对象与基本方法(5)
三、营销策划的意义(6)
第二节营销策划的一般方法(7)
一、确定策划主题的基本思路(8)
二、策划主题选择的条件(10)
三、如何寻找策划的启示资料(10)
四、如何产生创意(11)
第三节如何实施策划方案(16)
一、策划实施的一般程序(16)
二、策划方案的实施条件(17)
三、如何进行策划的提案(19)
四、实施策划方案应注意的主要问题(23)
五、复杂策划方案的实施技巧(25)
第二章营销策划基础问题概述(28)
节市场调研是营销策划的前提(28)
一、市场调研的内容(29)
二、市场调研方法(30)
三、调研问卷设计(31)
四、调研报告撰写(31)
第二节市场细分是制订营销策划方案的基础(33)
一、企业进行市场细分的原因分析(34)
二、市场细分的标准(35)
三、市场细分的原则(37)
四、细分市场的方法(38)
第三节目标市场选择与营销战略确定(39)
一、选择目标市场(39)
二、目标市场覆盖模式(40)
三、目标市场营销战略(41)
四、市场定位(42)
五、市场渗透(43)
六、市场细分与市场陷阱(45)
第三章市场竞争策划(57)
节竞争优势与竞争压力(57)
一、竞争优势从何而来(57)
二、竞争压力来自何方(58)
第二节市场竞争策划基础(60)
一、市场领先者策略(61)
二、市场挑战者策略(64)
三、市场追随者策略(68)
四、市场补缺者策略(69)
五、加入竞争的障碍(70)
第三节市场竞争策划的步骤(72)
一、选择竞争分析参考工具(72)
二、确立市场竞争的制高点(74)
三、避免价格竞争的战略思考(74)
第四章酒店产品品牌策划(78)
节酒店品牌(79)
一、品牌的内涵(79)
二、酒店品牌的功能(79)
三、国际酒店品牌的成长模式(80)
第二节国际品牌酒店主要管理模式(81)
一、全权委托(81)
二、带资经营(84)
三、特许经营(85)
四、策略联盟(联销经营)(87)
第三节酒店产品品牌盈利模式策划(88)
一、综合盈利模式(88)
二、典型品牌管理模式的盈利路径(89)
三、盈利模式误区(92)
第五章酒店价格策划(94)
节价格策划概述(94)
一、价格策划的概念(94)
二、价格策划的程序(96)
第二节定价方法策划(99)
一、成本导向定价法(99)
二、需求导向定价法(100)
三、竞争导向定价法(101)
四、定价策略策划(102)
第三节变动价格策划(107)
一、企业主动调整价格(107)
二、企业被动调整价格(110)
第四节价格策划中的风险防范(113)
第五节价格策划常见问题分析(114)
一、降价问题评析(114)
二、提价与降价的时机选择(115)
三、降价与渠道(115)
四、降价与用户(116)
第六章酒店分销渠道策划(118)
节分销渠道网络设计策划(118)
一、分销渠道的基本构架(118)
二、分销渠道设计的原则(122)
三、影响企业分销渠道设计的因素(123)
四、渠道设计的程序(125)
第二节分销渠道管理策划(128)
一、明确分销渠道管理目标(129)
二、分销渠道价格管理(129)
三、销售终端管理(129)
四、激励渠道成员(130)
五、渠道冲突管理(132)
六、评估中间商(133)
七、调整分销渠道(135)
第三节分销渠道中的实体分配策划(137)
一、实体分配系统的构成(137)
二、实体分配的基本目标(139)
三、实体分配的总体协调(140)
四、新形势下营销渠道的变化趋势(141)
第四节新媒体时代下酒店品牌网络营销渠道(142)
一、酒店品牌网络营销渠道影响因素(142)
二、新媒体时代下酒店品牌网络营销渠道存在的问题(142)
三、新媒体时代下构建酒店品牌网络营销渠道的建议(143)
第七章酒店产品销售促进策划(146)
节销售促进策划概述(146)
一、销售促进与销售促进策划(146)
二、销售促进策划的程序和内容(149)
第二节对消费者销售促进的策划(154)
一、赠送样品策划(154)
二、优惠券策划(157)
三、免费赠品策划(159)
四、竞赛和抽奖策划(161)
五、其他策划简介(163)
第三节对酒店中间商销售促进的策划(163)
一、中间商行业特点分析(164)
二、针对中间商销售促进的主要目标(166)
三、针对中间商销售促进的主要形式(166)
第四节酒店促销策划中的要点(167)
一、确定销售促进重点(167)
二、改变促销方式(168)
三、宣传与销售促进终极目标的设定方法(168)
四、广告词选用的有效性(169)
五、广告宣传与产品生命周期(170)
六、充分重视“口碑”效应(171)
七、认清中间商的本质(171)
第八章营销战略策划流程与策划效果评估(174)
节营销战略策划流程(174)
一、战略营销的内涵(175)
二、酒店战略营销(179)
三、提高酒店效益的战略营销策划设计要点(179)
第二节酒店战略营销策划方案的评估(180)
参考文献(183)