涉外礼宾礼仪

目  录
  涉外礼宾礼仪基础 第一节  价值、概念与内容
一、礼宾礼仪的价值
二、礼宾礼仪的概念
三、礼宾礼仪的内容
 
第二节  产生、发展与趋势
一、礼宾礼仪的产生
二、礼宾礼仪的发展
三、礼宾礼仪的发展趋势
 
第三节 基本原则
一、宏观层面：惯例、对等与平衡
二、中观层面：差别、细致与形象
三、微观层面：守纪、体谅、应变
 
第二章  礼宾礼仪中的会面、会见、会谈礼仪
第一节  邀约与迎送礼仪
一、邀请与答复礼仪
二、迎送礼仪规范
三、对待迎与送的态度
 
第二节 会面礼仪
一、会面中的称谓礼仪
二、会面中的介绍礼仪
三、会面中的致意礼仪
 
第三节  会见、会谈（谈判）礼仪
一、会见、会谈（谈判）的类型
二、会见、会谈（谈判）相关的礼宾规范
三、需要留意的几项细节
 
第三章  礼宾礼仪中的仪式与活动礼仪
第一节  开幕、颁奖与签字仪式
一、开幕仪式
二、颁奖仪式
三、签字仪式
 
第二节  国际会议、参观访问、观看演出的礼仪
一、国际会议礼仪
二、参观访问礼仪
三、观看演出礼仪
 
第三节  对外馈赠礼仪
一、对外赠礼的选择
二、对外赠礼的规范
三、接受赠礼的规范
 
第四章  宴请与酒水礼仪
第一节  宴请的组织与安排
一、宴请常见的几种形式
二、宴请的组织与安排
三、正式宴请的流程
 
第二节  就餐的礼节
一、中、西餐具的辨识与使用
二、不同菜肴进食法
三、就餐姿势、风度与注意事项
 
第三节  酒水礼仪
一、白、红葡萄酒礼仪
二、祝酒知识与技巧
三、咖啡与茶的品饮
 
第五章  礼宾次序与位次排序
第一节  礼宾次序起源与规范
一、礼宾次序的起源
二、化解位次之争的重要规范
三、礼宾次序的灵活运用
 
第二节  位次排序的尊位标准
一、高与低、先与后的尊位
二、中与旁、外与里的准则
三、左与右的准则
 
第三节  位次排序的运用
一、会见、会谈（谈判）的位次排序
二、签字仪式与交通工具的位次排序
三、宴会中的位次排序
 
第六章  国家标志礼仪与外交特权
第一节  国旗、国徽礼仪规范
一、国旗、国徽的适用场合
二、国旗、国徽的悬挂位置
三、国旗、国徽的使用规范
 
第二节  国歌礼仪规范
一、国歌的适用场合与活动
二、奏唱国歌的礼仪规范
三、外交外事中的国歌奏唱规范
 
第三节  外交特权与豁免
一、外交特权与豁免的适用人员与时间
二、使馆的特权与豁免
三、外交人员的特权与豁免
 
第七章  对外文书及其涉及的礼宾礼仪
第一节  对外文书的种类
一、外交类的文书
二、外事类常用的文书
三、电子类的对外文书
 
第二节  对外文书的使用规范
一、格式规范
二、语言文字规范
三、对外文书的注意事项
 
第三节 外事活动中的名片
一、名片中包含的内容及常见外文缩写
二、赠送名片的礼仪规范
三、接受名片的礼仪规范
 
第八章  礼宾礼仪中的个人形象
第一节 服饰要求
一、服饰的审美要求
二、服饰的规范要求
三、配饰的巧妙运用
第二节  发型与妆容
一、个人清洁工作
二、外交外事人员的发型
三、外交外事人员的妆容与香水
 
第三节  举止仪态
一、体现美感的举止仪态
二、体现规范的举止仪态
三、体现文明的举止仪态
 
第九章  礼宾礼仪中的沟通交流
第一节  交流的外交外事价值
一、交流在外交外事中的价值
二、交流对于外交外事人员的价值
三、外交外事人员交流素养的构成
 
第二节 外交外事人员的语言技巧
一、外交辞令的理解
二、交谈内容的选择
三、交谈方式的调整
 
第三节  外交外事人员的非语言技巧
一、辨识积极的体态语
二、辨识消极的体态语
三、不同文化影响下的体态语
 
第十章  礼仪习俗与文化
第一节  跨文化交流意识
一、建立跨文化交流的“敏感度”
二、提升跨文化交流的“包容度”
三、增强跨文化交流的“和合度”
 
第二节 世界三大文化圈及其文化
一、儒家文化圈
二、基督教文化圈
三、伊斯兰教文化圈
 
第三节  中国礼宾礼仪中的文化特色
一、“天人合一”思想对中国礼宾位次观的影响
二、“尚礼好客”思想对中国礼宾宴请观的影响
三、“以仁为本”思想对中国礼宾待客观的影响
四、“中庸之美”思想对中国礼宾服饰观的影响
 
后记