本书立足推销视角,针对有形商品的推销行为构建理论和策略体系。作者具有多年推销及企业销售管理实战经验,将推销及销售管理原理与我国市场的操作实际相结合。在互联网、大数据、人工智能大背景下,业务人员可以借助更多的现代媒介和社交平台实现对目标顾客的信息传递与产品推销,但本质上离不开人与人的互动,只是借助现代媒介与工具达成人际交往与销售的目标而已。因此,本书围绕“推销的核心工作在于人际交往”这一核心,在内容编排上体现推销工作过程的实践逻辑:从基本概念、理论到推销素质、技能准备,再到推销工作的关键环节,后是推销管理与服务,内容循序渐进、逐步提升。全书侧重操作性策略与方法,以体现推销工作的实践性特征,采用本土案例、新案例和发生在读者身边的案例,提高教材的适用性和说服力。