多元企业认同研究

　　数字经济背景下，企业面向外部利益相关者的关系管理面临挑战。为帮助企业赢得多方外部利益相关者的认同并与其建立深厚、承诺、有意义的关系，本书立足于关系营销，率先提出“多元企业认同”构念。从消费者、供应商、中间商和政府机构等多方外部视角分析利益相关者对企业的认同，为企业进行多元企业认同的自我检验提供了评估方法和测量指标，为企业实行认同战略和企业身份构建提供了理论和实践指导，揭示了认同形成过程和企业身份构建关键要素和模式，提出多元企业身份张力的来源及其调和方案。本书所提概念新颖，研究理论丰富，兼具实践价值，可作为关系营销、身份驱动的营销关系、营销战略研究等教学参考书目，也可为企业高层管理者经营实践提供参考借鉴。

　　李纯青，女，博士。西北大学经济管理学院教授、博导、工商管理系主任、西北大学企业发展与管理研究中心主任。获陕西省省人才津贴，陕西省首批人文英才等。中国高等院校市场学研究会常务理事/新媒体营销专业委员会副主任委员、中国企业管理研究会企业文化专委会副主任委员、营销管理专委会常务理事、案例研究专委会委员、营销科学学报编委、陕西省高校教学指导委员会工商管理类副主任委员等。曾任经管学院院长11年，兼任三家公司高管。从事营销战略、品牌管理等方面的研究。在Industrial Marketing Management、南开管理评论等期刊上发表论文70多篇。主持国家自然科学基金项目5项、教育部后期资助重大项目1项，获省哲学社会科学一等奖2项、省科学技术二等奖项、省优秀教学成果一等奖各1项、全国百篇优秀管理案例23篇等。