人际关系心理学

上 篇
巧用策略，赢得认同支持
第一章 让别人喜欢你的心理策略
想让别人喜欢你，先去喜欢别人 /2
第一印象塑造好，以后交流更顺畅 /4
把握好开始五分钟攀谈，以后交流自然顺畅 /6
适时附和，更容易讨对方欢心 /11
用好“您”字，会让你更受欢迎 /14
到什么山唱什么歌，不同人要区别对待 /15
第二章 令他人赞同的心理策略
抓住他人的心理，把话说到点子上 /20
巧用人们的逆反心理来说话 /23
用富有热情和感染力的语言影响对方 /25
顺言逆意归谬法，让强势的他也点头 /26
容忍对方的反感，让他不再反感 /28
第三章 让他人心甘情愿帮忙的心理策略
外表是打动对方最直观的方式 /31
满足对方心理，为沟通打好基础 /32
让自己看起来更成熟，对方心里会踏实 /35
适当转移话题，调动对方的谈兴 /38
“理直气壮”的理由让对方更容易接受 /40
激起对方同理心 /41
第四章 让他人欣然接受拒绝的心理策略
放缓、淡化，不伤其自尊地将其拒绝 /45
先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝 /48
先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝 /49
巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他 /51
适当自嘲，降低对方期望值顺势将其拒绝 /54
 
中 篇
洞悉人性，沟通自然顺畅
第一章 洞悉人性，拿捏分寸
对方再谦虚，也不要过分表现自我 /60
你可以保守他的秘密，但莫让他保守你的秘密 /63
以诚动人，抓住他人心 /66
展现自信的风采，给对方一颗定心丸 /69
率先化干戈为玉帛，敌对的他也会成为朋友 /72
充分交流，才能获得更多信息 /76
第二章 以心交心，互惠互利
如果能被对方需要，你也会变得重要 /78
让合作者生活得更好，你也能更好地生活 /81
不报复对方，也是在为自己开路 /86
告诉他“你很重要”，回报定比预期多 /88
平时多帮人，急时有人帮 /91
主动吃亏，让对方不得不还以人情 /94
第三章 将心比心，换位思考
想钓到鱼，就要像鱼一样思考 /98
让他知道你了解他、包容他，合作更容易 /100
不揭对方伤疤，他不痛你也好过 /104
站在对方立场说话，他才容易听你的话 /106
诙谐对待他人的错误，他过得去你也过得去 /109
第四章 知晓方圆，精明处事
绕一些圈子，让表达更委婉 /112
如果对方很刚硬，你可运用柔的策略 /115
说出来的永远都要少于需要说的 /118
 
下 篇
见微知著，解开心理密码
第一章 察言观色，掌握主动
从衣服的选择来判断人的个性特征 /124
从服装颜色的选择看透对方 /126
自然与时尚，展现个性的保守与开放 /128
从女性头发的质地与发型观察她 /130
奇妙多变的眼神有哪些含义 /132
从眼神窥视对方的动机 /134
男女眼神的差异 /136
点睛之笔：从眉毛观察他人 /139
鼻子：人们性情的象征 /142
祸福的门户：善变的嘴巴 /145
嘴唇厚薄与人的性格 /146
透过说话的韵律见人心 /148
从说话特点看透对方的性格 /149
从接受表扬的态度看透对方 /151
第二章 一举一动，皆有文章
从阅读习惯上看人的内心 /155
从个人嗜好识别对方 /157
下意识动作和真实想法 /161
从旅游偏好窥探人的性格 /164
从读书看人的性格特征 /165
从益智游戏来观察对方 /167
酷爱不同球类运动的人 /170
主动当介绍人的人喜欢自我表现 /172
喜欢自曝隐私并揭人隐私者的心理动机 /173
从握手观察对方的性格 /176