线索：高情商沟通

　　线索，泛指信号、暗号、提示。指人类互相传递的强大的言语、非言语和各种声音信号。研究人员很早就知道了线索的力量，而且大多数人想必都明白肢体语言的重要性。但是大多数人并不知道线索已经足以精准地预测行为、性格和成就。例如：？我们可以根据仅仅5秒钟的露面来判断一个领导人的魅力。？想知道谁会离婚吗？一个单一的线索就能以93%的准确率预测哪些夫妇会离婚，有时甚至能提前数年预测。本书将线索的来源归为四类：非言语、声音、言语和想象，这也是本书的组织结构。在65%到90%的交流中，我们都使用了非言语信号，但我们大多数人却不知道该如何利用肢体语言来使交流变得更有效。这一部分在本书中着墨多，因为它是我们沟通的主要方式。你将学习如何在一言不发的情况下尽展自信风范（这也会帮助你加强自信），迅速取得对方的信任，并在任何场合内都做到令人无法忽视。作者将告诉你使用哪些手势能让你显得更聪明，以及如何发现对方隐藏的情绪。在声音线索部分，你将学习如何让自己的声音听上去强硬有力。无论你相信与否，领导者实则使用了声音线索去增强自己的影响力。我们还将探讨为何我们的大脑将善谈与领导力联系起来，以及你如何在电话、视频通话和当面交流中获取对方的信任。在言语线索部分，如何让你的电子邮件、聊天和个人资料更具影响力。你是否疑惑过为什么有些人迟迟才回复你的电子邮件？我们在此将深入探讨如何变得更善于辞令，以及如何在线上和线下沟通中都能施展你的魅力。在后一部分，你将了解到意象线索是如何出乎你意料的重要。你的着装、你桌面的物品摆放和你穿衣的颜色是如何透露你的信息的，无论这是否出于你的本意。无论是在人际交往、语音还是视频电话中，甚至是在电子邮件和闲聊中。掌握线索如何发挥作用这门学问，能够强化你的观点，增加你的影响力，并让你不再被低估、忽视或误解。

　　作者简介瓦妮莎·范·爱德华兹（Vanessa Van Edwards）演说家、研究员和畅销书作家。她的行为研究实验室“人类科学”（Science of People）曾在美国有线电视新闻网（CNN）、哥伦比亚广播公司（CBS）、《今日美国》和《快公司》登载专题报道。她在YouTube和她的TEDxLondon演讲中的观众超过3600万人。她的著作《吸引》（Captivate）已被翻译成16种以上的语言。十多年来，她一直为谷歌、微软等世界500强公司提供培训。 译者简介庄凌云清华大学社会科学院心理学系在读博士。研究方向为社会心理学与认知神经科学，具有清华大学学生心理发展指导中心心理咨询专业训练背景。本科毕业于西南大学含弘学院心理学专业，其间于2018年赴加州大学伯克利分校交流学习。