第1章礼仪入门 1
1.1礼仪的起源与发展 1
1.2礼仪的内涵 3
1.3礼仪的原则 5
1.4学礼的意义 7
本章小结 8
第2章形象礼仪 10
2.1仪容礼仪 10
2.2服饰礼仪 13
2.3仪态礼仪 24
本章小结 31
第3章交际礼仪 33
3.1见面礼仪 33
3.2宴请礼仪 44
3.3馈赠与探望礼仪 66
本章小结 71
第4章通联礼仪 72
4.1电话礼仪 72
4.2书信礼仪 77
4.3网络礼仪81
本章小结 87
第5章职场礼仪 88
5.1求职礼仪 88
5.2拜访与接待礼仪 98
5.3会议礼仪 104
5.4商务仪式礼仪 121
本章小结 128
第6章民俗礼仪 130
6.1传统节日及礼仪 130
6.2少数民族礼俗 143
本章小结 150
第7章涉外礼仪 151
7.1涉外交往的原则 151
7.2外事活动礼仪 153
本章小结 161
参考文献 162