职场性格图鉴：如何在职场关系中游刃有余

第1章
五个练习，立刻改善与难搞的人的关系
要想改善人际关系，先把感情和关系放一边 3
解决眼前人际关系问题的五个练习 4
练习1 控制自己心中的想象 5
练习2 停止负面思考，替换成理想的画面 7
练习3 制作人际关系图，恢复冷静 8
练习4 将关系改善后的收获可视化 10
?想象三年后两个人的未来 12
?写下未来可能会发生的负面影响 12
练习5 控制想要掌控对方的情绪 13
第2 章
分析九种性格类型，发现难搞的人的特点和对策
人可以按九种人格类型分类 19
将难搞的人分为九类 20
类型1 自我完美主义型 25
?特点：为了维护自己的完美目标，会把自己的标准放在团队之上 25
?分析：这种类型会成为得力的伙伴，但也会是扰乱团队的主要因素 27
?对策：和他一起思考自己和团队的共同理想，并修正目标 28
类型 2 多管闲事?干涉型 33
?特点：虽然有同情心，但忽略了人本身是问题的一部分 33
?分析：亲民体贴，但不懂得如何保持适当的距离 35
?对策：首先表达具体的感谢，然后重新审视角色分工 36
类型 3 自大?抢功劳型 42
?特点：实战能力强，但爱自我表现，独来独往 42
?分析：工作效率高，出成果快，但与团队的协作存在问题 44
?对策：首先与对方建立信任关系，拉近彼此的心的距离 45
类型 4 过于有个性?嫉妒型 51
?特点：倾向于追求独特性，比起团队的正确性更注重个人特色 51
?分析：注重个性，如果不被认可，则倾向于逃避现实 54
?对策：在规则内发挥他们自由的想法 54
类型 5 分析?评论型 60
?特点：会输入且分析大量的信息，但输出较少 60
?分析：擅长收集信息，但往往容易陷入自我封闭的状态 62
?对策：通过寻求他们所积累的知识，来促进他们的知识输出 63
类型 6 谨小慎微型 69
?特点：如果在组织中受到保护，就能够安心地活跃 69
?分析：擅长预测风险，但当存在不确定性因素时，会变得过于谨慎而不行动 71
?对策：为他提供保护，以及创造一个可令他安心发挥的环境 73
类型 7 容易厌倦?找借口型 78
?特点：只喜欢有趣的东西，不断地涌现新的想法 78
?分析：无法完成任务，一直停留在嘴上说说 80
?对策：尊重他们觉得“有趣”的感觉，支持其完成目标 81
类型 8 重视输赢?拼尽全力型 87
?特点：沉浸在追求胜负之中，无法考虑他人的感受 87
?分析：表面上希望被人高看，内心其实是胆小鬼 89
?对策：试着再靠近一步，消除对方的警惕心 92
类型 9 不挑明?磨蹭型 97
?特点：观察着周围，踏实地做好自己应该做的事 97
?分析：为了同事间的和谐，会选择自己忍耐 100
?对策：提高其团队合作意识，让他们拥有为团队做出贡献的经验 101
第3章
知道自己的类型，让人际关系变轻松
知道自己的类型，就知道如何与他人相处 109
了解自己的优势，是获得他人信任的第一步 112
意识到自己的缺点，就会产生改善的想法 113
自己的常识，不是其他类型的常识 113
从不同的商务场景来看在工作中取得成果的改善要点 114
?初次见面如何展示优点 114
?会议发言小妙招 116
?谈判中的制胜法宝 117
第4 章
学习各类型的优势以实现个人成长
性情相投的人一起工作会让人觉得舒服，但无法获得成长 123
从调和彼此的分歧中获得新的发现 124
?成功吸引喜欢分析、独来独往的类型 5 的案例 125
?如何有效领导安心安全型的类型 6 下属的案例 126
?类型 5 的上司和类型 9 的下属配合无间、推进工作的案例 127