自动销售：数字时代打造畅销产品的15个秘诀

第一部分 自动销售的原理：产品具有病毒性
原理 1 营销的本质：自动销售
传统营销模式无法让企业走出困境。数字时代，企业经营理念需要回归创造客户、创造价值的本质，深刻认识营销工作的根本目标——打造好产品，使产品好卖，实现自动销售。
原理 2 自动销售模型
自动销售的市场表现是产品好卖，具有病毒性。运用 15 个秘诀，打造六大病毒效应，做到“人引人”“货叫人”，即可实现产品自我销售。
产品病毒性的强弱主要取决于转化率与曝光度的高低，转化率与策划价值、创造价值的 9 个秘诀有关，曝光度与宣传价值的 6 个秘诀有关。
原理 3 病毒效应：自动销售的驱动力
打造病毒性产品，实现自动销售，有两条路径：“人引人”——用户吸引用户；“货叫人”——产品吸引用户。
要实现“人引人”“货叫人”，就要在产品策划时克服知识诅咒效应，发挥口碑效应、网络效应、简单效应、模仿效应与从众效应。这六大效应统称病毒效应，是产品病毒性的源泉和驱动力。
第二部分  策划价值，实现自动销售
秘诀 1 把握发展趋势
策划新产品时，首先要顺势而为——把握社会演变、技术进步与市场需求发展的潮流，顺应消费升级、创新浪潮、数字化转型与行业跨界融合等趋势，这样才能乘风而起——新产品的市场空间大，容易培育竞争优势，销售起来也容易。
秘诀 2 创新商业模式
企业策划产品时，首先要创新商业模式，即利用信息技术优化产业价值链，重构行业成本结构。当前，商业模式创新的主要方向包括免费经济、短路经济、平台经济与共享经济等。
新产品具有创新的商业模式，就容易建立竞争优势，获客成本低。
秘诀 3 洞察客户痛点
策划新产品的核心任务是洞察客户痛点，确保新产品针对客户的强需求。数字时代，企业要挖掘客户数据，洞察个性化需求，掌握找准客户痛点的各种方法，通过融入客户生活了解客户痛点。
秘诀 4 掌握使用场景
场景化的产品，紧密贴合消费者的需求，消费者容易接受，能实现自动销售。
企业要掌握客户的消费场景，基于场景开展营销与产品创新。掌握消费场景的捷径是与客户共创价值，包括加强与客户互动交流、将客户纳入价值创造过程。
秘诀 5 设计价值主张
营销的核心任务是给客户制造认知。策划新产品时，企业要控制消费者的认知，激发新的需求，设计并宣传价值主张——产品给客户提供什么样的价值。这样一来，消费者就会主动追逐新产品，新产品由此实现自动销售。
第三部分  创造价值，实现自动销售
秘诀 6 提供非凡体验
数字时代，客户体验成为竞争优势的重要来源。客户体验能够实现产品与服务的差异化，提升客户黏性。通过创新打造非凡体验的方法包括产品设计创新，体验注入情感，产品外观、产品包装、门店定位以及产品使用方法创新等。
秘诀 7 打造卓越品质
企业为客户创造价值，关键是提供品质卓越的产品。这要求企业推进数字化转型，降本增效提质，并发挥精益求精的工匠精神。
超预期的产品品质与服务体验，能感动客户，使其主动为企业宣传，产品实现自动销售。
秘诀 8 产品简捷化
产品要简单化、标准化、快消化，种类要少而精，服务要方便快捷，这样才能降低理解成本和使用门槛，节省消费者的时间和精力，消费者会快速购买，产品信息容易传播，企业不用费力推广，消费者会主动追逐产品。
秘诀 9 产品社交化
产品社交化，就是使产品成为社交沟通工具，用户使用产品的行为会吸引其他人；产品外显化，就是使产品公共化，容易被人看见，用户使用产品就是在宣传产品。产品实现了社交化、外显化，就能自我传播、自动销售。
第四部分  宣传价值，实现自动销售
秘诀 10 打造心智定位
对于新品牌、新产品，企业可以使其成为某个新品类或新特性的代表， 在消费者心智中占据一个位置。企业还要减少客户购买顾虑，建立客户信任，降低客户的购买风险，使客户快速购买。
秘诀 11 打造产品卖点
企业向客户宣传产品价值，关键是设计与传播产品卖点，就是结合产品的特性与优点，提炼产品能给客户带来的好处，并通过营销宣传活动向客户传递购买理由，以打动消费者，使其下决心购买。
秘诀 12 塑造品牌价值
营销就是沟通，而品牌是沟通的工具。瞄准消费者的痛点，有针对性地宣传相应的价值主张，塑造品牌的核心价值（功能价值、情感价值或者社会价值），使品牌在客户心中形成独特的记忆或联想，使产品实现自动销售。
秘诀 13 品牌人格化
塑造品牌形象的关键是使品牌人格化，即建立拟人化的个性，形成独特而鲜明的形象，包括设计品牌角色、品牌个性以及品牌原型。人格化品牌受到消费者的喜爱，容易与消费者建立联系，实现心灵沟通。
秘诀 14 起个好名字
名字是产品与品牌的重要组成部分，用来与消费者进行沟通，传播产品与品牌的价值。
好名字能给人美好、深刻的印象，具有内在传播动力，能够提高沟通效率，使产品实现自动销售。
秘诀 15 设计品牌口号 
企业要设计精练的品牌口号，传播品牌的价值主张，激发消费者行动起来。
品牌口号要有客户视角，聚焦于一点，传达具体利益，还要简单直接、生动具体。优秀的宣传语具有内在传播动力，既能打动消费者，使其下决心购买，又能提高沟通效率，方便客户将产品推荐给别人，使产品实现自动销售。
参考书目