第一章
重新定义创新
001
为什么当今时代如此需要创新 - 003
凝聚创新本质的索尼随身听 - 009
“创新”“改良”易混淆 - 013
创新是为了解决“顾客已经放弃的问题” - 018
营销导向成功 - 022
打消迎合小众市场的念头 - 023
数字化转型(DX)即改变营业收入方式 - 025
第二章
创新时如何发现问题和解决问题
031
发觉新现实的能力 - 033
问题不重要,深挖现实才重要 - 038
新冠疫情下的新现实 - 041
顾客放弃的问题很难被发现 - 042
NRPS 法:认识、发现、解决 - 046
做好积累小失败的准备 - 050
团队在后,个人先行 - 054
没有套路 - 056
亚马逊公司如何解决顾客的问题 - 057
煤炉平台的创新 - 061
雀巢日本分公司的电子商务革命 - 063
第三章
为什么日本企业不会创新
067
企业家们固守的“日本股份制公司模式” - 069
创新难成的四个原因 - 073
高级管理人员的认可 - 079
害怕小失败 - 081
第四章
创新是向外扩张的
083
创新的关键是多元化思维 - 085
瑞士总部的提问 - 088
多元化思维与奇巧 - 094
寻求领导的帮助 - 101
职场咖啡革命:雀巢咖啡大使 - 106
第五章
彻底剖析创新案例
115
M3 株式会社创新营销模式 - 117
戏剧学院事务所 - 121
ADIS 促进了创新的发展 - 127
转变人力资源,雀巢的白领绩效法 - 131
雀巢的工会改革 - 136
雀巢的净营运资金 - 140
第六章
创新源自深度思考
147
A 的创新 - 149
B 的创新 - 152
C 的创新 - 155
D 的创新 - 158
创新思考实验一:酒店业 - 160
创新思考实验二:零售业 - 168
创新思考实验三:家具制造商 - 171
后 记 - 173