本书以“涉公共管理类舆情热点事件治理能力建设”为主题，选用包括社区、企业、学校、医院、养老机构等单位突发热点舆情事件作为经典案例，共计30个，从多维度展开案例分析，涉及“案例研析、专题探讨、应对技法”三大部分。基于大数据分析，遵循“事件梗概 民意演变 观点聚焦 评析应对”的模式，每个案例分析文本量达到8000字以上，确保案例的真实、典型及深入。本书结合智能化工具软件和可视化平台，选取近五年涉公共管理类舆论热点事件进行案例研讨，提升类案研究的综合性并阐释舆情演变的深刻规律，建构舆情应对的科学理论指南。本书旨在形成一系列直接面向应用的案例库，提高案例匹配和问题处理的效率与准确率，为提升相关管理机构舆论引导力建言献策，在今后遇到类似涉公共管理舆论事件时，能做到及时预警、科学研判、妥善处理、有效回应，具有重要的实践价值。
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